Konto ohne Erklärung gesperrt

[dunkelgrauemaus]

Das Konto meines Mannes wurde ohne Vorwarnung komplett gesperrt. Wir können überhaupt nicht nachvollziehen was passiert sein könnte. Er ist schon lange Nutzer und hat niemals Probleme gehabt. Wir sind ratlos! Wieso bekommt er nicht einmal eine Information über den Grund der Sperrung? Er ist seit 2002 unbescholtener Nutzer! Wie frustrierend!

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

Hallo @dunkelgrauemaus 

hier jetzt, ohne Kenntnis des Accountnamens, etwas zu sagen ist schwer.

Könnte es sein dass das Konto deines Götterichs gehakt wurde und superteure Elektronik damit verkauft wurde.

Nur mal so als Tip was alles sein könnte. Normal bekommt der User eigentlich eine Mail warum eine Sperre ausgesprochen wurde.

[dunkelgrauemaus · Accepted solution]

Ich konnte nun über mein Konto Hilfe in Anspruch nehmen via Rückruf. Er hätte es alleine nicht geschafft, da er als gesperrter Kunde keinen direkten Kontakt zum Kundenservice herstellen konnte und immer wieder in einer Sackgasse landete. Es war vermutet worden dass das unliebsame Geschenk der Mutter, das er verkaufe wollte, eine Fälschung ist. Was aber nicht stimmt! Das Foto des Artikels, welches er selbst gemacht hat, und extra schön bearbeitet und den Hintergrund gegen einen Wallpaper ausgetauscht hatte, untermauerte wohl diesen Verdacht. Beim nächsten Mal also das Sideboard als Hintergrund belassen, damit man sieht dass der Artikel in einer Provatwohnung fotografiert wurde😆! Vielen Dank für die Bemühungen