Nach Käuferschutz trifft Ware doch noch ein

[reholt_0]

Hallo!

Wie muss man vorgehen, wenn nach einem positiv beschiedenen Käuferschutz die Ware "irgendwann" doch noch eintrifft, der Verkäufer aber keinerlei Reaktionen auf Emails zeigt und der Versandstatus auch nicht beim Produkt eingetragen wurde? Wenn die Ware doch noch kommt muss man dem Verkäufer ja das Geld doch noch schicken. Eine negative Bewertung kann man ja auch nicht löschen. Danke!

Gruß, René

[perfect-sally]

Eine negative Bewertung kann man sehr wohl löschen, wenn der Verkäufer dir eine Anfrage dazu stellt.

Wenn der Verkäufer sich nun nicht meldet, würde ich noch etwas warten ob doch noch eine Rückmeldung vom

Verkäufer kommt.

Gruß

[reholt_0]

Es könnte aber auch passieren, dass der Verkäufer Anzeige erstattet. 😉 Mal schauen ob noch Antwort kommt. Das Problem über eBay lösen geht nicht?

[perfect-sally]

Wenn der Fall geschlossen ist, ist für ebay die Sache erledigt. Der VK könnte nur noch Einspruch gegen die Entscheidung einlegen soweit ich weiß. Schreib ihn einfach noch mehrmals an dann hast du auch Nachweise, dass du dich darum kümmerst.

[reholt_0]

Es ist schon ungewöhnlich, dass sich ein Verkäufer nicht um sein eBay-Konto kümmert. Vielleicht der Internet-Andchlusd defekt. 😉

[perfect-sally]

Vielleicht hat er im Lotto gewonnen und braucht die Kohle nicht mehr 😉

[bootyooty]

Also als erstes würde ich jetzt mal die Zahlung erneut durchführen, denn du bist ja dadurch ungerechtfertigt bereichert, dass du jetzt Ware und Geld hast.

[reholt_0]

Mal schauen wann PayPal die Rückbuchung gutschreibt. Soll ja laut Internet bis zu 8 Tage dauern.

[bootyooty]

Ach sooo.... du hast noch gar nicht die Rückerstattung?
Ja, sorry, davon bin ich dann fälschlicherweise von ausgegangen.

[reholt_0]

Die Rückbuchung ist schon da, aber die Freigabe noch nicht. Der Käufer hat sich gerade gemeldet. Fehlt noch die Anfrage bezüglich der Bewertung, aber das wird er vielleicht noch machen.