Päckchen nicht angekommen - wie lange warten / wer trägt das Risiko?

[erdbeerwupp]

Liebe Community, 

ich habe am 1.12. ein Päckchen (Größe M, Rollenversand) per Deutsche Post von Hamburg nach Chemnitz auf den Weg gebracht und es ist bis heute (Mo., 7.12.) 

nicht beim Käufer angekommen. 

Muss ich ihm den Kaufpreis zurückerstatten? Und wie lange sollte man Eurer Erfahrung nach warten (ich habe ja noch ein wenig Hoffnung, dass Post das Paket doch noch liefert...).

DANKE für Eure Hilfe..

Gruß aus Hamburg

Erdbeerwupp

[Anonymous · Accepted solution]

---

@erdbeerwupp  schrieb:

Liebe Community, 

ich habe am 1.12. ein Päckchen (Größe M, Rollenversand) per Deutsche Post von Hamburg nach Chemnitz auf den Weg gebracht und es ist bis heute (Mo., 7.12.) 

nicht beim Käufer angekommen. 

Muss ich ihm den Kaufpreis zurückerstatten? Und wie lange sollte man Eurer Erfahrung nach warten (ich habe ja noch ein wenig Hoffnung, dass Post das Paket doch noch liefert...).

DANKE für Eure Hilfe..

Gruß aus Hamburg

Erdbeerwupp

---

Tagchen @erdbeerwupp 

Der Käufer trägt das Risiko für den Versand, sobald du an den Versanddienstleister übergeben hast. Ein Kassenbon reicht da als Beleg nicht aus. Alternativ geht bei Päckchen nur ein Zeuge.

Ob man verklagt wird oder nicht, hängt bestimmt vom Preis ab.

Solltest du von einer vereinbarten versicherten Versandart abgewichen sein, haftest du sowieso.

Eine Nachforschung ist womöglich noch ein wenig früh.

Aber bei einem Rollenversand würde ich auch noch mit der Ankunft rechnen.

Paypalzahlung braucht am besten immer eine Sendungsnummer.