Paket konnte nicht zugestellt werden.

[Anonymous]

Päckchen konnte nicht zugestellt werden und wurde auch aus der Filiale nicht abgeholt. Es wurde dann zurück geschickt. Der Käufer sagt es wurde nicht geklingelt und auch kein Abholschein (DHL) in den Briefkasten geworfen... Der Käufer verlangt eine erneute Sendung auf meine Kosten oder eine Rückzahlung der Kosten für Artikel und Versand.
Was soll ich tun???

[bootyooty]

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@Anonymous  schrieb:
Päckchen konnte nicht zugestellt werden und wurde auch aus der Filiale nicht abgeholt. Es wurde dann zurück geschickt. Der Käufer sagt es wurde nicht geklingelt und auch kein Abholschein (DHL) in den Briefkasten geworfen... Der Käufer verlangt eine erneute Sendung auf meine Kosten oder eine Rückzahlung der Kosten für Artikel und Versand.
Was soll ich tun???

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Lass dir vom Käufer schriftlich über ebay bestätigen, dass keine Abholbenachrichtigung vorlag... geh dann damit und dem Päckchen zu deiner DHL Filiale und bitte um erneute kostenfreie Zustellung an den Käufer.