Hallo zusammen,
habe mal eine Frage:
Ich habe einen Artikel verkauft und diesen mit Priobrief verschickt.
Der Käufer hat jedoch den falschen Namen angegeben, weshalb der Brief nicht zugestellt wurde.
Laut Sendungsverfolgung wurde der Brief zurückgeschickt (SENT_BACK_MISC_SVW steht dort) .
Dies war am 04.05.21. Wir hatten uns eigentlich geeinigt, dass ich Ihm den Artikel nochmal schicke und er die doppelten Versandkosten trägt, weil es ja sein Fehler war.
Bis heute ist der Breif aber noch immer nicht zurück gekommen. Ist das normal, dass es so lange dauert?
Und ja, ich habe meine korrekte Absenderadresse auf den Brief angegeben, daran kann es nicht liegen.
Wer ist in diesem Fall nun verantwortlich, sollte der Breif nicht wieder auftauchen? Bei einem Versand ohne Sendungsverfolgung bin ich als Verkäufer ja der angeschmierte, deshalb versende ich immer mit Prio, wo ich bislang noch nie Probleme mit hatte.
Hatte jemand schonmal einen solchen Fall?
Vielen Dank für jede Hilfreiche Antwort.
