Privatkunde verweigert Annahme seiner bezahlten Ware von Privatvwrkäufer

[5035brigitte]

Hermes macht 3 Zustellversuche, dann geht das Paket ja wohl zurück an den Absender.

Frage 1: Muss der Verkäufer trotz Ausschluss der Rücknahme die Ware zurück nehmen und dem Käufer das mit PayPal bezahlte Geld zurück erstatten?

Frage 2: Darf der Verkäufer die Annahme des nicht zustellbaren Paketes verweigern?

Vielen Dank für die Antwort

[katzenjogi · Accepted solution]

Hallo @5035brigitte 

zu 1) Du kannst natürlich die Annahme des Paketes verweigern, dann hast weder Du Ware noch Geld und Dein Käufer nur das

Geld, welches über PayPal erstattet werden wird. Zudem wird Hermes dann das Paket einlagern und die Kosten dafür Dir aufs Auge drücken, da Du Vertragspartner von Hermes als Absender bist.

zu 2) siehe Antwort 1

Du kannst zwar als privater Verkäufer das Widerrufsrecht ausschliessen, aber wenn der Käufer den Artikel schlicht nicht annimmt, dann kannst Du Dich bei PayPal Zahlung nicht gegen wehren. Natürlich könntest Du Deinem Käufer anbieten, gegen Zahlung des erneuten Portos den Artikel erneut zu versenden, gerne auch mit einem anderen Versanddienstleister, aber vermutlich wird der Käufer einen nicht erhaltenen Artikel über PayPal melden und den kompletten Betrag erstattet bekommen. Dann gibt es die Möglichkeit, den Käufer auf Erfüllung des Kaufvertrages zu verklagen - was aber in der Regel wenig Sinn macht. Kommt natürlich auf den Artikel an und auf den erzielten Erlös.

Um es noch deutlich zu sagen, Dir bringt es absolut nichts, die Annahme der Rücksendung zu verweigern - Hermes berechnet dann Dir das Einlagern des Artikels, PayPal zahlt dem Käufer das Geld zurück und Du stehst dann zu allem Überfluss auch noch ohne den Artikel da.

[lina190709]

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@5035brigitte  schrieb:
Hermes macht 3 Zustellversuche, dann geht das Paket ja wohl zurück an den Absender.

Frage 1: Muss der Verkäufer trotz Ausschluss der Rücknahme die Ware zurück nehmen und dem Käufer das mit PayPal bezahlte Geld zurück erstatten?

Frage 2: Darf der Verkäufer die Annahme des nicht zustellbaren Paketes verweigern?

Vielen Dank für die Antwort

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Du hast erneuten Versand zu bezahlen wenn das Paket an den Absender zurück geschickt wurde

Du hast einen gültigen Kaufvertrag @5035brigitte 

[lina190709]

Ich glaube du hast die Frage als Verkäufer gestellt!
Meine Antwort gilt dem Käufer @5035brigitte
Euer Kaufvertrag ist trotz Annahmeverweigerung noch gültig

[5035brigitte]

Könnt Ihr meine Fragen an Ebay weiterleiten, denn mit der Antwort sind meine Fragen leider nicht beantwortet

[5035brigitte]

5035brigitte ist der Verkäufer. Da ich in der Hermes App die Zustellversuche sehen kann, habe ich böse Vorahnungen und muss wissen, wie ich mich verhalten muss/ darf/ kann.
Danke

[lina190709]

Dann stell sie bitte nochmals für mich!
Ich habe dir alles beantwortet!
1. der Verkäufer muss nicht erstatten sondern der Käufer bezahlt nochmals die Versandkosten
2. der Verkäufer muss das Paket annehmen
3.
EBay erreicht man über Impressum EBay
musst du mal googeln

[5035brigitte]

Ich weiß, dass bei "Annahme verweigert " KEINE Versandkosten zu entrichten sind.

[oskar_der_wikinger]

>>EBay erreicht man über Impressum EBay<<

Nur nehmen die das Paket auch nicht an.

@5035brigitte sollte das Paket zur dir zurück kommen setze deinem Käufer eine datierte Frist zur Abnahme der Ware.

Teile ihm mit das du sie entsorgen wirst wenn er die Frist ungenutzt verstreichen läßt und somit sein Eigentum aufgibt.

Ich sehe hier einzig PayPal als Problem an, es gibt keinen Abliefernachweis und nach dem fragen die ja seit neustem.

[lina190709]

Wir reden aneinander vorbei!
Zu dir als Verkäufer kommt das Paket zurück! Punkt!
Du nimmst es an ! Punkt
Du teilst dem Käufer die erneuten Versandkosten mit und nach Eingang dieser schickst du das Paket an den Käufer! Punkt

[5035brigitte]

Vielen Dank, meine Fragen sind beantwort.
Danke, es hat mir sehr geholfen. Im Übrigen funktioniert die Hermes App absolut nicht, denn mein Käufer hatte das Paket seit 3 Tagen angenommen. Aber für die Zukunft weiß ich Bescheid. Danke für Eure Mühe.

[lina190709]

Gerne 😊