Problem bei einer Beanstandung

[johannarasen]

Hallo,
Ich habe am 31.08.20 Glühbirnen gekauft. Diese habe ich nun beim Hersteller beanstandet, da eine komplett defekt ist und die anderen beiden zum Flackern anfangen.
Der Hersteller verlangt von mir, dass ich auf eigene Kosten, die beanstandete Ware zu ihm sende, obwohl dies gesetzlich geregelt ist und vom Herstellers zu tragen ist.
Können Sie mir weiterhelfen?

Viele Grüße

[oskar_der_wikinger]

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@johannarasen  schrieb:
Hallo,
Ich habe am 31.08.20 Glühbirnen gekauft. Diese habe ich nun beim Hersteller beanstandet, da eine komplett defekt ist und die anderen beiden zum Flackern anfangen.
Der Hersteller verlangt von mir, dass ich auf eigene Kosten, die beanstandete Ware zu ihm sende, obwohl dies gesetzlich geregelt ist und vom Herstellers zu tragen ist.
Können Sie mir weiterhelfen?

Viele Grüße
Johanna Kurtz

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Hallo @johannarasen 

sitzt dein Verkäufer in Asien?

Dann wirf den Krempel weg und vergiß die Verbraucherrechte.

[johannarasen]

Nein, in Deutschland

[oskar_der_wikinger]

Artikelstandort Deutschland besagt nichts, denn die Asiaten verkaufen hier aus Auslieferungslagern ihre Ware, die sie vorher selbst importiert haben.

Nenne mal die 12-stellige Artikelnummer @johannarasen 

oder den VK-Nick

[johannarasen]

192110964317