Rückerstattung und Rückgabe

[franz.p98]

Kundenschutz Vorgangsnummer 5269176034

Sehr geehrte Damen und Herren, 

am 21.05.2021 haben ich telefonisch mit Ihnen Kontakt aufgenommen und den Vorgang eröffnet da die bestellten 2 Stück Poolfarbe zum Preis  von 77,40 nicht geliefert wurden.

Der Verkäufer sollt die Ware kurzfristig nachliefern hat jedoch den Termin immer wieder verschoben. Am 02.06.21 habe ich wieder Kontakt mit Ihnen aufgenommen da ich nicht länger auf die Ware warten konnte.Der Verkäufer hat eine Lieferung nach dem 08.06.21 in Aussicht gestellt und mit Rohstoffmangel begründet.

Daraufhin habe ich um Rückerstattung des Betrages gebeten. Herr Schuster hat das auch Veranlaßt aber irrtümlich wurde nur 1 Stück in Höhe von 38,70 erstattet.

Ich bitte um Erstattung des Restbetrages in Höhe von 38,70 €.

Zusätzlich zur  Krönung des Vorgangs wurde die Ware entgegen der Ankündigung am 05.06.21 geliefert. 

Diese Ware wird nicht mehr benötigt da ich mir zwischenzeitlich anderswo Farbe gekauft habe. 

Die Ware steht zur Abholung bereit oder schicken Sie mir einen Rückschein und ich würde die Ware zum nächsten DPD Depot bringen.

Bitte Teilen Sie mir die weitere Schritte kurzfristig mit.

Mit freundlichen Grüßen

Franz-Josef Pötter

[karalalz]

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@franz.p98  schrieb:

Kundenschutz Vorgangsnummer 5269176034

Sehr geehrte Damen und Herren, 

am 21.05.2021 haben ich telefonisch mit Ihnen Kontakt aufgenommen und den Vorgang eröffnet da die bestellten 2 Stück Poolfarbe zum Preis  von 77,40 nicht geliefert wurden.

Der Verkäufer sollt die Ware kurzfristig nachliefern hat jedoch den Termin immer wieder verschoben. Am 02.06.21 habe ich wieder Kontakt mit Ihnen aufgenommen da ich nicht länger auf die Ware warten konnte.Der Verkäufer hat eine Lieferung nach dem 08.06.21 in Aussicht gestellt und mit Rohstoffmangel begründet.

Daraufhin habe ich um Rückerstattung des Betrages gebeten. Herr Schuster hat das auch Veranlaßt aber irrtümlich wurde nur 1 Stück in Höhe von 38,70 erstattet.

Ich bitte um Erstattung des Restbetrages in Höhe von 38,70 €.

Zusätzlich zur  Krönung des Vorgangs wurde die Ware entgegen der Ankündigung am 05.06.21 geliefert. 

Diese Ware wird nicht mehr benötigt da ich mir zwischenzeitlich anderswo Farbe gekauft habe. 

Die Ware steht zur Abholung bereit oder schicken Sie mir einen Rückschein und ich würde die Ware zum nächsten DPD Depot bringen.

Bitte Teilen Sie mir die weitere Schritte kurzfristig mit.

Mit freundlichen Grüßen

xxx

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