Ich habe versehendlich bei einem Händler eine Bestellung mit 4 Artikeln doppelt ausgelöst. Bei der Lieferung habe ich diesen Mallus erst erkannt. In einem Telefongespräch zeigte sich der Händler zu einer Teilrücknahme sehr freundlich und kooperativ, die zweite Bestellung zurückzunehmen, empfahl mir aber, die Retoure über die Ebayplattform einzuleiten.
Dieses ist offensichtlich aber nur als Einzelretouren möglich und nicht eine ganze Bestellung. Darum habe ich jetzt 4 Versandetikette aber nur einen Versandkarton und zwar den Originalkarton des Händlers. Da kann ich wohl schlecht 4 Etikette draufkleben.
Ich kann mir nur schlecht vorstellen, dass ich nun 4 Artikel einer Bestellung in 4 Einzelsendungen zurückschicken muss. Meine Situation ist sicherlich kein Einzelfall.
Wo liegt also mein Denkfehler oder habe ich beim Retourevorgang etwas übersehen.
