Hallo zusammen 👋
Ich möchte hier einen Austausch starten, weil wir in den letzten Wochen vermehrt Probleme mit sogenannten "Counterfeit-Meldungen" durch Smart Protection bzw. 3ants beobachten konnten. 👀
Beide Firmen gehören, nach derzeitigen Kenntnisstand, zur gleichen Unternehmensgruppe und treten auf eBay und auch auf **bleep** als „Brand Protection“-Dienstleister auf.
In meheren Fällen wurde Originalware als „Fälschung“ gemeldet, ohne dass vorher Kontakt aufgenommen wurde oder eine Prüfung der Produkte stattgefunden hat. Die Waren stammen dabei immer aus regulären EU-Quellen und sind eindeutig original. Dennoch wurde die Meldung automatisiert übermittelt und das Angebot sofort druch eBay gesperrt. ❌
Wir haben inzwischen mit einigen anderen Verkäufern gesprochen, sowohl gewerbliche Händler als auch private Verkäufer, und es scheint, dass Smart Protection / 3ants solche Meldungen sehr regelmäßig absetzt, unabhängig davon, ob es sich tatsächlich um Fälschungen handelt oder nicht.
Meine Fragen an die Community:
- Wurde bei euch ebenfalls Originalware durch Smart Protection oder 3ants als „Counterfeit“ gemeldet?
- Betrifft es auch bei euch unterschiedliche Produktkategorien oder spezifisch Nahrungsergänzung/Kosmetik/Network-Marketing-Produkte?
- Wie seid ihr damit umgegangen?
- Gab es erfolgreiche Einsprüche?
Wir freuen uns über jede Rückmeldung, gerne auch anonymisiert. 📨
Es wäre hilfreich, wenn wir möglichst viele Betroffene zusammentragen könnten, um ein klareres Bild der Situation zu bekommen.
Vielen Dank im Voraus für euren Austausch!
Simon
