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Tiny House, modulares Haus

Da es sich um eine eingeschränkte Anzeigenart handelt, habe ich eine E-Mail an die angegebene Adresse geschickt. Aber ich habe keine Antwort erhalten und warte seit 45 Tagen auf die Genehmigung. (Ich bin ein großer Hersteller von Tiny Houses und modularen Häusern in der Türkei.) Ich bereite eine Verkaufsanzeige mit Standortangabe vor, habe aber noch keine Genehmigung oder Antwort erhalten. Wie kann ich eine zuständige Person erreichen? Wie kann ich das Problem lösen? 

 

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19 ANTWORTEN 19

Betreff: Tiny House, modulares Haus

Hallo @muttimo-muttiny! Uns wurde gemeldet, dass man weiterhin versucht, mit dir in Kontakt zu bleiben, du jedoch den Anruf meiner Kollegin nicht entgegennehmen konntest. Zusätzlich wurde dir gestern eine E-Mail gesendet.

 

Aus diesem Grund schließe ich das Thema nun hier ab, da der benötigte Kontakt mit der zuständigen Abteilung hergestellt werden konnte und somit aus Community-Sicht alles erledigt ist.

 

Liebe Grüße

Miriam

Für alle, die privat bei eBay verkaufen: Unsere exklusive Community-Gruppe freut sich über neue Mitglieder!

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Nachricht 1 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Sehr geehrte Damen und Herren vom eBay-Team,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Klärung bezüglich der anfänglichen Verkaufseinschränkungen.

Ich verstehe, dass eBay strenge Maßnahmen ergreift, um ein sicheres Handelsumfeld zu gewährleisten. Allerdings möchte ich betonen, dass Ihr aktuelles Verkaufslimit von $500 für unsere Geschäftsart vollkommen unzureichend ist und unseren Verkaufsvorhaben auf eBay im Wege steht.

Wir sind ein etablierter Großproduzent von hochwertigen Modulhäusern und Fertighäusern mit Sitz in der Türkei. Unsere Produkte sind keine Konsumgüter, sondern hochwertige Immobilienlösungen:

  • Einstiegspreise: Die Verkaufspreise unserer Häuser beginnen bei etwa €20.000 bis €30.000 und reichen bis zu €150.000 – €200.000 für größere, maßgeschneiderte Villen.

  • Geschäftsziel: Unser Ziel ist es, in Ländern wie Deutschland, Großbritannien und den USA große, strategische Verkäufe über die eBay-Plattform abzuwickeln, entweder direkt an Endkunden oder an Händler.

Ein Limit von $500 verhindert effektiv jegliche Listung unserer Kernprodukte. Wir bitten Sie höflich, unseren Fall nicht als den eines typischen Neukunden zu behandeln, der niedrigpreisige Artikel verkauft. Wir sind ein Großunternehmen mit erheblicher Produktionskapazität.

Um unsere Glaubwürdigkeit und finanzielle Stärke zu demonstrieren, sind wir bereit, Ihnen umgehend alle erforderlichen Unternehmensdokumente zukommen zu lassen, darunter:

  • Handelsregisterauszüge

  • Steuerunterlagen 

  • Produktionskapazitätsnachweise

  • Zertifizierungen (falls relevant)

Wir bitten Sie, das Listing-Limit für unseren Account entsprechend den Preisen unserer Modulhäuser (mindestens über €100.000) neu zu bewerten und anzupassen. Die sofortige Freigabe höherer Limits ist für den Start unserer Geschäftstätigkeit auf eBay unerlässlich.

Bitte teilen Sie uns mit, welche spezifischen Unterlagen Sie benötigen und an welche E-Mail-Adresse oder welchen Upload-Bereich wir diese senden sollen, um eine schnelle Überprüfung unseres Verkäuferstatus zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Unterstützung in dieser wichtigen Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüßen,

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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Hallo, es wurde noch keine Lösung gefunden!

Ich danke Ihnen für Ihre Bemühungen, aber ich brauche weiterhin Hilfe. 

 

Der Kundendienstmitarbeiter, der mich angerufen hat, hat mir etwas anderes gesagt, und die E-Mail wurde immer noch nicht verschickt.

Vielleicht gibt es hier ein Missverständnis.

 

Ich wiederhole meine Anfrage: = Ich möchte eine Anzeige im Bereich „Modulhäuser, Fertighäuser” schalten (ich bin ein großer Hersteller dieser Häuser in der Türkei). Beim Aufgeben der Anzeige wurde mir mitgeteilt, dass es sich um einen eingeschränkten Bereich handelt, und ich wurde gebeten, eine Anfrage per E-Mail (hisappeals@ebay.com) zu senden. Wir haben vielleicht zehn E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten, und vielleicht hatten wir keine Gelegenheit, die gewünschten zusätzlichen Unterlagen zu schicken. Wie Sie bereits erwähnt haben, gibt es keine E-Mail vom 13. November. Bitte bitten Sie sie, die E-Mail erneut an unsere registrierte E-Mail-Adresse zu senden. Ich hoffe, dass sie das regeln können...

 

Nachricht 3 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Hallo @muttimo-muttiny - inzwischen warst du mit dem zuständigen Team in Kontakt und die Situation konnte besprochen werden. Es freut mich, dass somit alles geklärt werden konnte. Wir werden das Thema demnächst abschließen 🙂.

 

Liebe Grüße

Miriam

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Nachricht 4 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Sie sagten mir, dass Sie mir am 13. November eine E-Mail geschickt haben, aber in meinem E-Mail-Postfach ist keine E-Mail von Ihnen zu finden, auch nicht im Spam-Ordner. Die einzige Möglichkeit wäre, dass die E-Mail an die falsche Adresse geschickt wurde.  

 

Meine registrierte E-Mail-Adresse ist korrekt und aktuell, und ich erhalte Informationen von Ihnen und über eBay. Aber ich habe keine Antwort auf diese Frage und auch keine weiteren Informationen erhalten. Es ist nichts gekommen.

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Nachricht 5 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus


@muttimo-muttiny  schrieb:

Ich habe noch keine E-Mail erhalten, möglicherweise wurde sie an die falsche Adresse geschickt. Bitte senden Sie sie an die Adresse in meinem eBay-Konto. Ich wäre Ihnen für Ihre Hilfe sehr dankbar. Meine Anzeigen sind sehr verspätet. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.


Wie soll ebay die Mail an eine falsche Adresse geschickt haben @muttimo-muttiny ?

Für die Datenpflege in deinem Account bist du schon zuständig und die sollten aktuell sein.

 

Moin nina@ebay   magst du bitte nochmal schauen, hier ist Kommunikationsbedarf?


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Nachricht 6 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Ich habe noch keine E-Mail erhalten, möglicherweise wurde sie an die falsche Adresse geschickt. Bitte senden Sie sie an die Adresse in meinem eBay-Konto. Ich wäre Ihnen für Ihre Hilfe sehr dankbar. Meine Anzeigen sind sehr verspätet. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

 
Nachricht 7 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

@muttimo-muttiny Gerne haben wir die Kollegen noch einmal gebeten, sich mit dir per Mail in Verbindung zu setzen. Bitte hab da noch etwas Geduld.

 

Damit ist das Thema hier für uns in der Community auch abgeschlossen.

 

Liebe Grüße,

Nina

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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Leider ist die E-Mail nicht angekommen. Ich überprüfe ständig, und sie ist auch nicht im Spam-Ordner. Meine E-Mail-Adresse  = Es hätte an die bei meinem eBay-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet werden müssen. Es ist jedoch nie etwas angekommen.

 

Bitte leiten Sie dies weiter, damit sie die Informationen erneut senden und diese, wenn möglich, zusätzlich an meine eBay-Nachrichten schicken, damit ich sie auf jeden Fall erhalte und auf ihre Anfragen antworten kann.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Nachricht 9 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Leider ist die E-Mail nicht angekommen. Ich überprüfe ständig, und sie ist auch nicht im Spam-Ordner. Meine E-Mail-Adresse lautet:

Bitte leiten Sie dies weiter, damit sie die Informationen erneut senden und diese, wenn möglich, zusätzlich an meine eBay-Nachrichten schicken, damit ich sie auf jeden Fall erhalte und auf ihre Anfragen antworten kann.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Nachricht 10 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

@muttimo-muttiny Hey. 🙂 Meine Kollegen aus der Fachabteilung haben den Vorgang sorgfältig geprüft, dabei wurde festgestellt, dass du bereits am 13. November eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen erhalten hast.

 

Liebe Grüße,

Nina

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Nachricht 11 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Wir warten seit 45 Tagen auf eine Antwort, aber trotz Dutzender E-Mails haben wir keine Antwort erhalten. (Unsere E-Mail-Adresse lautet sales@muttimo.com). Da wir Hersteller sind, müssen wir auch ein geeigneter Verkäufer sein.

Nachricht 12 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

ich glaube, die Informationen, die ich Ihnen übermittelt habe, wurden aufgrund des Übersetzers missverstanden. Ich sende sie Ihnen nun in der korrekten Form erneut zu.

Wir sind ein großer Tiny House- und Modulhaushersteller, der in der Türkei tätig ist. Wir möchten Anzeigen für unsere Produkte über eBay schalten. Als wir versuchten, eine Anzeige vorzubereiten und zu veröffentlichen, erhielten wir eine Warnung, dass es sich um einen eingeschränkten Bereich handelt und wir uns per E-Mail an die angegebene Stelle wenden sollten.

Ich habe die erforderliche E-Mail mehrfach an die zuständige Stelle gesendet, und obwohl mindestens 45 Tage vergangen sind, wurde mein Konto immer noch nicht freigeschaltet, um diese Anzeigen schalten zu können. Ich habe die Anzeigen vorübergehend in anderen Kategorien eingestellt, aber für den Bereich, den unsere Zielkunden sehen sollen, ist die Genehmigung von eBay erforderlich.

Ich bin bereit, alle gewünschten offiziellen Dokumente oder Informationen zu senden.

Bitte helfen Sie uns bei einer schnellen Lösung dieses Problems.

Mit freundlichen Grüßen,

Nachricht 13 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

@muttimo-muttiny Wir haben uns soeben mit dem zuständigen Team in Verbindung gesetzt. Sobald wir da eine Rückmeldung haben, melden wir uns nochmal bei dir.

 

Liebe Grüße,

Nina

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Nachricht 14 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Die Antwort auf meine Frage findet sich nicht im von Ihnen angegebenen Bereich „nina@ebay“! Ich werde eine Anzeige in der Kategorie „begrenzte Produktkategorie“ schalten, obwohl ich Hersteller bin und trotz meiner E-Mail ( hisappeals@ebay.com ) an die zuständige Stelle sind seit 45 Tagen keine Informationen eingegangen

Nachricht 15 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

nina@ebay  TE hat wohl an eine ebay.com Adresse geschrieben.


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Nachricht 16 von 20
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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Die Antwort auf meine Frage findet sich nicht im von Ihnen angegebenen Bereich „nina@ebay“! Ich werde eine Anzeige in der Kategorie „begrenzte Produktkategorie“ schalten, obwohl ich Hersteller bin und trotz meiner E-Mail ( hisappeals@ebay.com ) an die zuständige Stelle sind seit 45 Tagen keine Informationen eingegangen...

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Betreff: Tiny House, modulares Haus

nina@ebay
Community Support Team
Community Support Team

@muttimo-muttiny Guten Morgen. 🙂 Ich sehe keinerlei E-Mails an unseren Support von dir. 
Auch besteht in deinem Nutzerkonto keine Einschränkung, die Verifizierung ist vollständig abgeschlossen.

Du hast ja auch bereits aktive Angebote eingestellt.

Wo genau liegt die Schwierigkeit? 

 

@oskar_der_wikinger Vielen Dank für's Markieren. ❤️

 

Liebe Grüße,

Nina

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Betreff: Tiny House, modulares Haus

Hallo @muttimo-muttiny 

 

schauen wir mal ob dir Mitarbeiterin nina@ebay  dir hier weiterhelfen kann.


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