Transportschaden wer haftet?

[the-sunshineblue]

Hallo,

ich habe eine Butterdose aus Porzellan verkauft. Leider ist auf dem transportweg win Schaden zustande gekommen. Der Karton ist äußerlich unbeschädigt. Die Post nimmt hierfür keine haftung, da karton unversehrt ist. 

Es war alles ordnungsgemäß verpackt. Beide Teile waren mit Luftpolsterfolie einzeln eingewickelt und der Karton war zusätzlich noch mit Holzwolle aufgefüllt. Eigendlich ist es unmöglich das was zu schaden kommt.

Muss ich für den Schaden haften?

Liebe Grüße

the-sunshineblue

[bootyooty]

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@the-sunshineblue  schrieb:

Hallo,

ich habe eine Butterdose aus Porzellan verkauft. Leider ist auf dem transportweg win Schaden zustande gekommen. Der Karton ist äußerlich unbeschädigt. Die Post nimmt hierfür keine haftung, da karton unversehrt ist. 

Es war alles ordnungsgemäß verpackt. Beide Teile waren mit Luftpolsterfolie einzeln eingewickelt und der Karton war zusätzlich noch mit Holzwolle aufgefüllt. Eigendlich ist es unmöglich das was zu schaden kommt.

Muss ich für den Schaden haften?

Liebe Grüße

the-sunshineblue

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Hallo @the-sunshineblue 

wenn keine äußeren Beschädigungen zu erkennen waren, dann steht für mich zweifelsfrei fest, dass deine Verpackung eben nicht war, wie sie hätte sein müssen. Denn sonst wäre der Schaden nicht entstanden.

Hast du Fotos davon?

Sind beide Teile zerdeppert?

Natürlich wird DHL die Haftung ablehnen wenn von außen keine Schäden zu sehen sind, die Haftung liegt dann bei dir als Verpacker.