Hallo liebe Community,
seit 2023 haben wir immer wieder das Problem, dass unser Konto gesperrt wird, weil angeblich unsere Unternehmensangaben nicht korrekt seien.
Ich habe bereits mehrfach mit eBay gesprochen – unsere Umsatzsteuer-ID ist korrekt hinterlegt. Allerdings gibt es weiterhin Probleme bei der Verifizierung unseres Firmennamens.
Ich habe hierzu auch mit dem Bundeszentralamt für Steuern gesprochen. Dort wurde mir bestätigt, dass dieses Amt lediglich die Server bereitstellt, damit Plattformen wie **bleep** oder eBay Händlerdaten prüfen können.
Das Bundeszentralamt für Steuern und auch das Finanzamt führen uns jedoch eindeutig unter folgendem Namen: Vorname + Name & Vorname + Name GbR.
Daher stellt sich für mich die Frage: Wie kann es sein, dass eBay behauptet, unser Firmenname sei falsch?
Bereits 2023 haben wir unsere Gewerbeanmeldung hochgeladen. Dort steht unser Firmenname jedoch leicht anders formuliert, weshalb eBay die Gewerbeanmeldung abgelehnt hat – mit der Begründung, sie sei angeblich falsch. Dabei wurde sie selbstverständlich von der zuständigen Behörde ausgestellt.
Beispiel aus der Gewerbeanmeldung: Nachname & Nachname GbR
Als letztes habe ich unseren GbR-Vertrag an eBay gesendet, der sich aktuell in der Prüfung befindet. Diesen Vertrag haben wir selbst erstellt, ohne Anwalt oder Notar – daher gehe ich leider davon aus, dass auch dieser erneut abgelehnt wird.
Wir hatten die letzten zwei Jahre nur Ruhe, weil ich 2023 stundenlang in Warteschleifen hing und unzählige E-Mails geschrieben habe, bis das Problem damals endlich gelöst wurde.
Vor ein paar Tagen habe ich wieder bei eBay angerufen. Innerhalb von 45 Minuten wurde ich an fünf verschiedene Mitarbeiter weitergereicht, doch niemand konnte mir endgültig helfen. Ich musste mein Problem fünfmal schildern – und fünfmal hatte ich das Gefühl, dass es nicht richtig verstanden wurde.
