Verkäufer meldet sich nicht!

[bilderblumen-es]

Hola, ich habe einen Vorwerk-Motor als Ersatz gekauft. Dieser kam leider defekt bei mir an, ein Tei Der Halterung ist ausgebrochen und der Motor läuft auch nicht. Ich habe den Verkäufer direkt über Ebay angeschrieben und heute nochmals an die Mail-Adresse auf der beiliegenden Rechnung. 

Dann bekam ich innerhalb 2 Stunden eine Mail zurück ......

Könnten sie bitte in Ebay schreiben vielen dank oder da wo sie ihn gekauft haben da wird ihnen geholfen MFG 

Mit Freundlichen Grüßen

Per Ebay erneut angeschrieben und bis jetzt keine Rückmeldung, was macht man da?

[bootyooty]

Hallo @bilderblumen-es  hast du über ebay einen von der Artikelbeschreibung abweichenden Artikel gemeldet?

Privater Verkäufer? Wie hast du bezahlt?

Magst du die Artikelnummer nennen oder den Kauf hierher verlinken?

Antworten kannst du hier nur, indem du die Funktion (Kommentare) nutzt, die in jedem Antwortkasten links unten eingeblendet sind oder aber über den Button "Antworten".

[bilderblumen-es]

https://www.ebay.de/itm/333759031258?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2060353.m2749.l2649

Der Artikel ist eigentlich wie beschrieben, nichts zu bemängeln.....nur er ist defekt!
Die Lieferung war super schnell und es gab auch bei der Abwicklung keinen Grund zur Beanstandung - NUR JETZT meldet sich der Verkäufer nicht mehr über Ebay und die über die beigefügte Anschrift verweist er auf den Kontakt über Ebay!!!




Die glücklichen Opas 🙂

[bootyooty]

Tz... ist ja merkwürdig. Dann geh eben wie folgt vor, melde den Problemfall dass der Artikel defekt ist, dann sollte das alles über ebay in die Gänge kommen @bilderblumen-es 

https://resolutioncenter.ebay.de/

fall melden und dann schreibt ebay den VK an. Vermutlich musst du zurückschicken, der VK soll dir aber erst die Rücksendekosten senden damit du sendungsverfolgt zurücksenden kannst.

Bei Empfang dauert es nicht mehr lange so dass du entweder Ersatz oder dein Geld zurück erhalten solltest.

[Anonymous]

Hallöchen @bilderblumen-es Unklug von dem Verkäufer, finde ich. Scheint aber, wenn man mal außerhalb von EBay schaut, ein Entrümpler zu sein. Wenn du nun einen von der Beschreibung abweichenden Artikel meldest, solltest du zwar ein frankiertes bzw. bezahltes Rücksendeetikett erhalten. Aus irgendwelchen Gründen klappt das aber nicht immer. Warum tut sich jemand freiwillig so einen Streitfall an, wenn ein Kunde das auch ohne lösen würde. Man weiß es nicht.