Verkäufer reagiert nicht, Ebay kontaktieren nicht in Einzelheiten zur Rückgabe vorhanden

[marcusw_de]

Hallo,

was tun wenn der Verkäufer nicht reagiert, und der Button zum kontaktieren von Ebay nicht in den Einzelheiten vorhanden ist? Ich kann die Rückgabe nur schliessen

mfg

[nix-wie-weg]

Moin @marcusw_de ,

eBay einschalten - aber wie? - eBay Community

[marcusw_de]

Sobald der Verkäufer auf Ihre Rückgabeanfrage reagiert hat, informieren wir Sie per E-Mail.
Sollten Sie und Ihr Verkäufer mehr Zeit benötigen - Ihre Anfrage bleibt geöffnet bis 09. Jun. 2020.

Ich bin mir ziemlich sicher, das da etwas von 3 Werktagen stand. Das ich Ebay einschalten kann. Jetzt kann ich gar nichts tun ausser auf Antwort warten. Und der Verkäufer verkauft munter weiter, und lässt die Anfrage einfach stehen.

[lina190709]

Da hättest direkt den richtigen Fall aufmachen müssen
Ware entspricht nicht der „Beschreibung „

[marcusw_de]

Hab ich gemacht, Ware entspricht nicht der Beschreibung

[lina190709]

Dann ist es ja gut!

Für Verkäufer: Wenn Sie eine Rückgabeanfrage erhalten, senden wir Ihnen eine E-Mail. Sie haben 3 Werktage Zeit, diese zu akzeptieren, oder dem Käufer eine andere Lösung anzubieten. Nach 3 Werktagen hat der Käufer die Möglichkeit eBay einzuschalten und uns um Hilfe zu bitten. Diese Möglichkeit besteht bis maximal 21 Werktage nachdem die Anfrage an den Verkäufer gesendet wurde. Akzeptieren Sie die Rückgabe, warten Sie bitte auf die Rücksendung. Sobald Sie den Artikel zurückerhalten haben, geben wir Ihnen 2 Werktage Zeit dem Käufer den Kaufbetrag zu erstatten. Sobald das geschehen ist, schreiben wir Ihnen die Verkaufsprovision auf Ihrem eBay-Konto gut.

[marcusw_de]

Genau das mit den 3 werktagen stand auch da, aber ich hab nicht die möglichkeit ebay einzuschalten.

[marcusw_de]

Grund für Rückgabe Kam beschädigt an

[marcusw_de]

so, hab doch mal mit den kundendienst telefoniert, eigentlich müsste der Button heute schon da sein, warum er nicht da ist konnte er auch nicht sagen, aber morgen soll er dann endlich zur verfügung stehen

[marcusw_de]

so, Fahrrad ist wieder zurück, und immer noch keine Antwort vom Händler.