Verkäufer schickt kein Rücksendeetikett, ebay einschalten geht nicht

[stein20]

Hallo,

ich habe einen Artikel gekauft, bei dem sich herausstellte, dass er nicht passend ist weil die Beschreibung falsch ist (Ersatzteil für KFZ, falsches Modell deklariert).

Habe eine Rücksendung angestoßen, dann kam die Nachricht von Ebay: "Der Verkäufer hat Ihnen ein Rücksendeetikett gesendet."

Aber es gibt nirgends ein solches Etikett zu finden.

Wenn ich ebay einschalten möchte und auf den Button klicke, werde ich immer wieder zurück zur Rücksendungsübersicht geleitet. Es passiert da nichts.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

[karalalz]

eBay um Hilfe bitten

Es sind 3 Werktage vergangen und der Verkäufer hat Ihnen keine Lösung anbieten können? Dann können Sie eBay einschalten und wir helfen Ihnen weiter. Die Option eBay einschalten steht Ihnen direkt in der gemeldeten Rückgabe zur Verfügung. Diese Möglichkeit bleibt 21 Tage lang bestehen, ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Anfrage an den Verkäufer gesendet haben.

Erfahren Sie hier mehr zum Thema eBay um Hilfe bitten.