Verkäufer verlangt Video vor Rückgabe. Wie geht das ?

[stefan1677]

Ich hoffe mir kann jemand hier weiterhelfen, da der Verkäufer vor der RÜckzahlung ein Video haben will.

Danke herzlich im voraus.

Grüße

Stefan

[stefan1677]

Hallo,

danke für die Unterstützung. Heute zeigte sich der Verkäufer einsichtig und überweist das Geld zurück.

Schöne Grüße

[stefan1677]

Hallo voli-maus,

danke der Nachfrage und Unterstützung. Heute zeigte sich der Verkäufer einsichtig und überweist das Geld zurück.

Schöne Grüße

[voli-maus]

Hallo @stefan1677 ,

wie ging oder geht es denn weiter ? 

[verena@ebay · Accepted solution]

Hallo @stefan1677,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Ich finde es toll, dass du so kooperativ bist und dem Wunsch deines Verkäufers gerne nachgehen möchtest.

Der direkte Versand von Videos über die eBay-Nachrichten ist allerdings nicht möglich. Dein Verkäufer müsste dir daher eine alternative Möglichkeit zum Teilen des Videos mitteilen. 

In jedem Fall steht dir jedoch die kostenlose Rückgabe des defekten Artikels zu. Sollte sich keine Einigung mit deinem Verkäufer erzielen lassen, empfehle ich dir, uns in der Rückgabeanfrage einzuschalten, damit wir dich im Rahmen des Käuferschutzes unterstützen und ein Rücksendeetikett von deinem Verkäufer anfordern können. 

Liebe Grüße

Verena

[perfect-sally]

Es ist doch ein gewerblicher Händler mit Impressum! Und genau dort findet man auch eine Mailadresse wo man das Video als Anhang mitsenden kann. Über ebay wird das nicht funktionieren vermute ich.

[voli-maus]

Die liebe verena@ebay schaut sich das so kurz vor ihrem Feierabend sicher gerne an, @stefan1677 .

[stefan1677]

Hallo turbotuentchen,

herzlichen Dank für deine Unterstützung.

Der Verkäufer ist aus Fernen Landen, ja.

Der Ratschenzug funktionert einfach nicht. Habe Fall eröffnet, Beschreibung und Fotos geschickt.

Er besteht nicht auf eine Rücksendung, ist evtl. klar. 

Aber er möchte ein Video von mir, wo ich anscheinend den Zug vorführen soll. Ich wäre ja kooperativ, weiß aber nicht wie das mit dem Video geht. Habe einen Nachbar gefragt der mir ein Video anfertigte, das ich auf meinem Computer speicherte. Aber der Versand ???????????? Auf Nachrichten antworten funktionert nicht ??? Ein Dilemma. ich möchte nur mein Geld, da das Teil nicht funzt.

Hier die Artikel-Nr.: eBay-Artikelnr.:375569739178

Vielen Dank für alles.

LG 

Stefan

[turbotuentchen]

ist der Verkäufer zufällig in Fernost angemeldet?  

ist der Artikel beschädigt bzw. funktionslos, kann es bei Ware aus Fernost manchmal vorkommen.....

magst du bitte eine Artikelnummer, bzw. Bestellnummer posten, dann können wir eine eBay MA anfragen wie es weiter geht.....