Versandkosten ändern nachdem der Käufer bezahlt hat

[majalein222]

Hallo,

ich verkaufe das erste Mal bei Ebay etwas.

Unglücklicherweise hat gleich jemand aus Spanien einen meiner Artikel gekauft. Ich habe geschaut, welcher Versand passt und habe ihm dann entsprechend eine Zusammenfassung der Kosten geschickt.

Der Käufer hat sofort bezahlt.

Nun einen Tag später habe ich das Paket gepackt und gewogen und stelle fest, es ist schwerer als erwartet, so dass die Versandkosten höher sind. Ich komme aber nicht mehr an die Rechnung heran und kann sie so nicht ändern.

Was kann ich nun tun?

Danke.

[karalalz]

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@majalein222  schrieb:

Hallo,

ich verkaufe das erste Mal bei Ebay etwas.

Unglücklicherweise hat gleich jemand aus Spanien einen meiner Artikel gekauft. Ich habe geschaut, welcher Versand passt und habe ihm dann entsprechend eine Zusammenfassung der Kosten geschickt.

Der Käufer hat sofort bezahlt.

Nun einen Tag später habe ich das Paket gepackt und gewogen und stelle fest, es ist schwerer als erwartet, so dass die Versandkosten höher sind. Ich komme aber nicht mehr an die Rechnung heran und kann sie so nicht ändern.

Was kann ich nun tun?

Danke.

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Sind das mehrere Artikel? Schau dir das Käuferprofil genau an und du hast die bei ebay hinterlegte LieferAdresse aus der Kaufabwicklung genommen? Keine andere?