Ware gilt zugestellt, kam nicht an. Verkäufer droht mit Anwalt

[brinsche81]

Hallo, habe einen Artikel gekauft, den der Verkäufer als Warensendung verschickt hat. Da dieser nicht ankam, habe ich es bei ebay gemeldet. Verkäufer hat mir dann erst eine Sendungsnummer mitgeteilt und das die Warensendung per QR Code überprüfbar wäre und laut dort angeblich schon zugestellt wurde. Ich habe den Artikel auch nach weiteren Tage wartens nicht erhalten. Jetzt droht mir der Verkäufer mit dem Anwalt. Sieht es nicht ein, die Kosten zu tragen und verlangt im Prinzip von mir, dass ich den Auftrag schließe ohne den Artikel erhalten zu haben. Eigentlich bin ich ja über ebay Käuferschutz abgesichert. Finde diese Art des Drohens unmöglich. Kann es wirklich zu meinen Lasten ausgelegt werden? Ist es überhaupt möglich die Zustellung der Warenpost zu verfolgen? Habe mich so auf die Schuhe für meine Tochter gefreut und erwische jetzt so einen ungehaltenen Verkäufer 😞

[aftoncooper]

@brinsche81 Ich nehme an, du hast einen nicht erhaltenen Artikel gemeldet. Die einzige Möglichkeit der Sendungsverfolgung wäre wohl der Priobrief gewesen. Was sollst du nun mit einem QR Code?

Bei der Sendungsverfolgung kannst du selbst nachsehen und er hätte sie beim Artikel einstellen müssen. 

Kannst dun die Sendungsverfolgung sehen?

Natürlich schliesst du den Fall nicht von dir aus. Er hat die neue Zahlungsabwicklung und wenn da ein Verkäufer unversichert versendet, dann hat er die A...karte. eBay wird ihm das Geld dann wieder wegnehmen oder erst gar nicht geben. Natürlich ist der VK jetzt "angefressen". Was will er mit einem Anwalt? Bei der Summe? Er hat es im Grunde falsch gemacht und die Warensendung ist weg. 

Ziehe du den Fall jetzt durch, das ist dein Recht. 

[brinsche81]

Hallo Aftoncooper, vielen Dank für die Antwort. Verkäufer erwähnt immer einen Matrix Code, mit dem man als Absender bei der Post den Status sehen könnte. Ich sehe Anhand der Sendungsnummer nichts. Habe selbst noch nie per Warensendung verschickt , kann daher nicht nachvollziehen ob dies so stimmt. Daher frage ich mich auch, wie die Post melden könnte, dass zugestellt wurde, obwohl nichts ankam. Scheinbar hat der Verkäufer schon öfter den Kunden gleich mit Anwalt gedroht. Ich denke ja auch, dass es bei der Summe lachhaft ist einen Anwalt zu kontaktieren, aber man muss ja mit allem rechnen.

[aftoncooper]

@brinsche81 Es ist schon spät, aber ich denke ein Matrix Code hat nichts mit Sendungsverfolgung zu tun. Das kann der Priobrief. Lies mal den Link der DP zum Matrix Code. https://www.deutschepost.de/de/f/frankierung/matrixcode.html

[aftoncooper]

@brinsche81 Der Kumpel muss eBay gegenüber nachweisen, daß die Sendung bei dir zugestellt wurde. Ich sage dir, daß wird er nicht können und er will dir mit dem Anwaltgedöns nur Angst oder Unbehagen machen.

[brinsche81]

Habe gerade mal den Link von Dir angeschaut, da steht es im Prinzip auch, dass die Sendungsverfolgung des Matrix Codes nicht genau nachvollziehbar ist. Dann warte ich jetzt noch die zwei Tage ab, bis ich ebay einschalten kann, da hier keine Klärung möglich ist. Sollten weitere Drohungen kommen, gehe ich nicht darauf ein. Wurmt einen aber natürlich schon, wenn gleich solche Drohungen kommen. Wahrscheinlich hat der Verkäufer ja sogar alles anständig versendet, aber will mich auch nicht als Dieb bezeichnen lassen. Als wenn ich nötig hätte ein Fass aufzumachen wegen 8 € *kopfschüttel* Vielen Dank Aftoncooper und gute Nacht

[aftoncooper]

@brinsche81 Guten Morgen! So machst du es richtig. Du gehst nicht darauf ein, wenn er dir weiter komisch kommt. Wenn der Text zu heftig wird, dann kann man das auch an eBay melden, aber ich hoffe, daß er sich besinnt. Bleibe auf jeden Fall immer sachlich. Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.

[brinsche81]

Guten Morgen @aftoncooper, vielen lieben Dank für Deinen Rat. Hat mich dann doch etwas beruhigt 👍🏻 Warte jetzt mal ab und schalte dann Übermorgen ebay ein. Wünsche Dir einen schönen Tag 🙋‍♀️

[aftoncooper]

@brinsche81Das ist gut, wenn du dich beruhigt hast. Man kann es kaum glauben, was wegen solch einer Summe losgetreten wird. Und wenn die Sortiermaschine eben vielleicht den Umschlag so beschädigt hat, daß man die Adresse nicht mehr lesen konnte, dann kann niemand den Inhalt irgendwem mehr zuordnen. Nicht ärgern, nur wundern.

[Anonymous]

Tagchen @brinsche81 Schön, dass man dich beruhigen konnte. Nur... so recht passt das nicht...bei Kauf von einem privaten VK trägst du das Risiko für den Versandweg ab Übergabe an den Versanddienstleister. Die Matrix-Marken bieten - ähnlich wie Prio - den Nachweis, dass im Startzentrum abgegeben worden ist und im Zielzentraum angekommen ist. Ob diese Matrix mit deiner Anschrift verknüpft wurde oder nur mit sich dasteht, wäre zu prüfen. Sollte der VK klagen und damit die Übergabe einer Sendung mit deiner Anschrift an den Versanddienstleister konstatiert werden, könnten das die teuersten nicht erhaltenen Schuhe deines Lebens werden.

[brinsche81]

Danke für eure Antworten. Habe nun den Vorgang doch geschlossen und nehme in Kauf, dass die Kohle weg ist. Als Käufer eines Privatverkaufes, hafte nun mal ich bei Warenverlust. Habe mich in das Thema mal eingelesen.

[aftoncooper]

@brinsche81Jetzt im Moment bin ich ziemlich angesäuert, weil man es geschafft hat, dich weiter zu verunsichern. Aber es soll ja auch Leute geben, die Mahnbescheide mit geringen Summen auf den Weg bringen. Mir hat es Spass gemacht, mich mit dir auszutauschen. Ich sehe da manches anders (nichts von dem, was du schreibst), aber du hast deine Lösung jetzt gefunden und das finde ich auch ok. Ich wünsche dir alles Gute und bleib so wie du bist.