Wo ist die Rückerstattung geblieben

[michkh_11]

Ein gekaufter Artikel ist zurückgegangen, der Verkäufer hat die Rückerstattung am 30.09.25 veranlasst.

Bisher habe ich aber nichts erhalten, wohin kann ich mich wenden. Der Verkäufer schreibt mir heute, da die Rückerstattung veranlasst wurde, sei Ebay zuständig

[perfect-sally]

Ja, aber wenn sich der Verkäufer eben nicht meldet und nicht auf die Nachricht von ebay reagiert, ist ebay eben raus und du musst selbst gegen den VK vorgehen.

Neue VK haben vielleicht etwas "Bammel" wenn sie Nachrichten von ebay bekommen und reagieren vielleicht, aber erfahrernere VK wissen ganz genau, dass ebay ihnen nichts mehr kann, es auch keine schlechte Bewertung mehr geben kann, und melden sich eben nicht.

[michkh_11]

Sorry das ich nochmal auf die Frage ob das Problem gelöst wurde noch mal gesntwortet habe ...

Die Kollegin schrieb auch...

Da die Bestellung mittlerweile auch länger als 90 Tage zurückliegt, ist eine Erstattung innerhalb unseres Systems technisch nicht mehr möglich.

Gerne habe ich deinen Verkäufer kontaktiert und gebeten, sich bezüglich einer Erstattung entweder per PayPal oder Banküberweisung mit dir in Verbindung zu setzen.



Liebe Grüße,

Nina


Der Verkäufer hat sich bisher NICHT gemeldet

[perfect-sally]

Die MA schrieb doch deutlich, dass KEINE Rückerstattung veranlasst wurde!

[michkh_11]

Bisher hat sich der Verkäufer nicht gemeldet

Noch eine Frage

Wenn ich am 8.7.25 etwas bezahle und der Verkäufer an 30.9.25 die Rückerstattung veranlasst ist das Dich weniger als die 90 Tage.

[michkh_11]

Danke erst einmal für die Info ... 👍
Dann hoffe ich mal das etwas passiert.

[nina@ebay]

@michkh_11 Danke dir. Innerhalb unseres Systems wurde zu der Bestellung keine Rückerstattung veranlasst.

Da die Bestellung mittlerweile auch länger als 90 Tage zurückliegt, ist eine Erstattung innerhalb unseres Systems technisch nicht mehr möglich.

Gerne habe ich deinen Verkäufer kontaktiert und gebeten, sich bezüglich einer Erstattung entweder per PayPal oder Banküberweisung mit dir in Verbindung zu setzen.

Liebe Grüße,

Nina

[michkh_11]

24-13292-19797

Es wurde am 2 Juli bestellt,

Aufgrund verspäteter Zustellung ging das Paket zurück.

Am 30.09.25 hat mir der Verkäufer mitgeteilt das die Rückerstattung veranlasst ist

[nina@ebay]

@michkh_11 Guten Abend. 🙂 Das schaue ich mir gern einmal an. Da bei dir keine Rückgaben ersichtlich sind, benötige ich dazu bitte die Artikelnummer.

@perfect-sally und @meinehexe11 Vielen Dank euch beiden für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[meinehexe11]

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@michkh_11  schrieb:
Ein gekaufter Artikel ist zurückgegangen, der Verkäufer hat die Rückerstattung am 30.09.25 veranlasst.

Bisher habe ich aber nichts erhalten, wohin kann ich mich wenden. Der Verkäufer schreibt mir heute, da die Rückerstattung veranlasst wurde, sei Ebay zuständig

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Moin, Moin.

nina@ebay kannst du bitte schauen?

[perfect-sally]

Bitte die Artikelnummer nennen und eine ebay MA kann sich das anschauen.

nina@ebay schaust du bitte? Danke 🙂