Hallo,
Ich hatte einen Artikel für 28,41 € Bestellt und bezahlt und erhielt jetzt folgende Mail:
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Einkauf in unserem Shop. Leider haben wir einen Qualitätsmangel an dem von
Ihnen bestellten Artikel festgestellt. Aber keine Sorge, wir haben ein Ersatzexemplar in einem externen Lager gefunden und werden es Ihnen so schnell wie möglich zusenden. Wir bitten Sie lediglich, einen Teil der zusätzlichen Versandkosten in Höhe von 20 EUR zu übernehmen, die vom Kurierdienst berechnet werden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Ihr Kundenservice-Team
Was haltet ihr davon.
