Hilfe von der Community

Käufer hat Ware und Geld

Hallo,Kennt sich vielleicht jemand damit aus?Ich habe im Dezember etwas verkauft. Habe 2 Tage Bearbeitungszeit angegeben, hatte es aber erst am 3. Tag bei DHL abgegeben. ( ich schreib es extra weil es gleich relevant ist)Der Paketschein wurde direkt ...

Geklärt! Wie Kleinunternehmer Hinweis auf die Rechnung

Hallo zusammen, ich bin ab 2026 wieder Kleinunternehmer. Die Angebote habe ich umgestellt und den Hinweis ins Impressum gesetzt. Aber wie bekomme ich den Hinweis auf die Umsatzsteuerbefreiung auf die Rechnung?Danke für einen Tipp!

Geklärt! Beschwerde an den Verkäufer

Ich habe eine Lampe für das Aquarium gekauft. Nach etwa 3 Monaten funktionierte es nicht mehr. Ich habe es an den Verkäufer geschickt, um Beschwerden zu erhalten. Der Verkäufer gab zu, dass es beschädigt war. Es war vor zwei Monaten, bis heute habe i...

Geklärt! Streitfall bei Grafikkartenverkauf

Liebe eBay-Community, ich habe am 17.11 eine Grafikkarte für ca. 2500 Euro verkauft. Der Käufer wollte den Versand in die DHL-Filiale, das Paket kam dort am 19.11 am. Der Käufer holte die Grafikkarte erst am 21.11 dort ab. Ich habe die DHL Sendungsnu...

Eingeschränktes Konto wegen Angebot von Fälschungen, die aber nachweislich keine sind

Hallo,nun wurde mein Konto von ebay zum 2. Mail eingeschränkt, da ich angeblich gefälschte Parfumproben von Chanel anbieten würde. Ich habe beim ersten Mal mit einem Mitarbeiter des Kundenservices gesprochen. Bedauerlicherweise konnte ich ihn nicht v...

Verkauf von Münzen und Banknoten

Ich habe versucht eine Goldmünze einzustellen und erhielt die Nachricht, dass dies nicht ohne weiteres möglich sei. Wer kann mir sagen, was ich veranlassen muss ??

Probleme mit der Abwicklung einer Rückgabe

Guten Abend! Ich habe am 2. Januar einen (neuen) Artikel bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft.Heute ist er angekommen - allerdings in beschädigtem Zustand.Also wurde direkt eine Rückgabe mit Begründung und zwei angehängten Fotos eingeleitet.Norma...

Account gesperrt wegen Deutschem Steuerrecht?

Hallo zusammen, bei der Anpassung eines Verkaufen - Artikels habe ich folgende Fehlermeldung erhalten. Was genau muss ich hier tun? "Unfortunately this account appears to be in violation of our policy that you must comply with German tax rules, so we...

Geklärt! Ebay Guthaben

Hallo. ... bin noch nicht ganz so drinnen beim eBay Guthaben. Hatte vorher circa. 200 Euro auf dem "Guthaben" Konto von eBay - habe nun etwas verkauft, was ich jedoch auf Wunsch des Verkäufters wieder abgebrochen habe. Nun sagt mein Guthaben 0 Euro. ...

Probleme beim Erstellen von Kindersitz-Angeboten

Hallo zusammen, wir haben aktuell ein Problem beim Einstellen eines Artikels bei eBay und hoffen auf Erfahrungen oder Hinweise aus der Community, weil man beim Kundenservice nicht weiterkommt. Wir versuchen, einen neuen und unbenutzten Kindersitz ein...

Geklärt! wiederholtes sperren der Auszahlung

Hi,Vielleicht gibt es ja hier noch jemanden, dem es genauso geht wie mir. Meine Auszahlung wurde wieder mal gesperrt. Ohne Angaben von Gründen. Wieso wird einem hier das eigene Geld vorenthalten? Ebay lässt Auszahlungen von schon freigegebenen Beträg...

Limiterhöhung

Hallo, wie kann ich schnellstens eine Limiterhöhung erhalten. Ich verkaufe aus meiner privaten Sammlung von Luxushandtaschen und Accessoires z.Bsp. Cartier und Louis Vuitton einige Dinge. Unter anderem hochwertige Kleidung. Da es sich um Winterkleidu...

Melden von Verkäufern, welche gegen Gesetze verstossen

Hallo, seit Monaten melde ich Artikel eines Verkäufers, die offensichtlich gegen geltendes deutsches Recht verstoßen und auch die eBay Grundsätze missachten.Diese Meldungen führen auch teilweise dazu, dass die Artikel von der Plattform genommen werde...

Geklärt! Wir konnten Ihre Bankverbindung nicht verifizieren

Hallo zusammen,ich habe gestern einen Artikel verkauft und soeben erhielt ich zunächst die Nachricht, dass der Artikel bezahlt wurde. Kurz darauf aber erheilt ich einen Nachricht "Wir konnten Ihre Bankverbindung nicht verifizieren.". Nun bevor ich in...

Ein Käufer möchte nachträglich einen versicherten Versand, wie berrechne ich die Extrakosten

Ein Käufer möchte nachträglich einen versicherten Versand, wie berrechne ich die ExtrakostenDie erste Rechnung war schon gesendet und bezahlt.Wie geht es mit den nun höheren Kosten?MfG Hanno

Kontosperre usw

Ich weiss, es ist ein leidiges Thema, das hier schon x-fach durchgekaut wurde, aber.....seit einigen Monaten verkaufe ich gewerblich. Immer mal wieder passt ebay was nicht, mal die Anschrift, mal die Firmierung, mal fehlt angeblich die Umsatzsteuernu...

Shill Bidding

Betreff: Verdacht auf unzulässiges Bieten (Shill Bidding / Missbrauch durch Fake-Account)Nachricht:Sehr geehrtes eBay-Team,ich möchte einen möglichen Verstoß gegen die eBay-Richtlinien melden. Bei zwei Auktionen desselben Verkäufers ist mir ein Biete...

Schlechter Support

ich habe am 15.12.2025 2 Kameras dort gekauft. Eine davon ist defekt und ich warte bis heute 12.1.2026 auf Ersatz und Retoure schein. Wenn nach Tage mal eine Antwort kommt, wird man nur vertröstet und man würde sich kümmern. der schlechte Support wur...

Rechnung ohne Benutzerkonto (nur als Gast)

Ich benötige von 4 Lieferanten die Rechnungen für 4 bestellte und gelieferte Artikel. Leider komme ich nicht voran. Wir haben keinen Firmenaccount, da ich keine Bankverbindung hinterlegen kann (wir sind keine Verkäufer) und somit wir meine Konto nich...

Telefonnummer von ebay??

Mit den ganzen Infos von eBay komme ich nicht weiter und möchte mit einem realen Menschen telefonieren.Leider finde ich keine Telefonnummer!!Kann mir die Nummer bitte jemand schreiben ✍?Oder kann man Ebay gar nicht telefonisch erreichen?