eigenes Rücksendeticket in Rückgabeprozess angeben

[3112tarzan]

Hallo,  habe eine Rückgabe gestartet, den Verkäufer informiert und den gekauften Artikel (186871522102) mit eigenem Rücksendeticket zurückgeschickt. Der Verkäufer hat den Artikel laut Hermes-Sendungsverfolgung  (Sendungsnummer 02133150009253) am 18.05.26 erhalten. Leider bisher keine Reaktion. Lediglich von Ebay die Aufforderung zur Rücksendung.

Leider gibt es keine Möglichkeit die eigene Sendungsnummer in den Rückgabeprozess einzupflegen.

Bitte die Hermes-Sendungsnummer in den Rückgabeprozess einfügen

Vielen Dank und viele Grüße

[3112tarzan]

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

[mia@ebay · Accepted solution]

Hallo @3112tarzan, 

vielen Dank für Deinen Beitrag. 

Ich habe die neue Sendungsnummer geprüft und den Käuferschutzfall nun zu Deinen Gunsten geschlossen. Die Rückerstattung erfolgt nun auf dem Weg der Zahlung. 

@perfect-sally - Danke für die Markierung 

Liebe Grüße 

Mia 

[perfect-sally]

Bitte melde dich beim nächsten Mal gleich wenn du die Sendungsnr. nicht eintragen kannst denn auch hier gelten Fristen.

Eine ebay MA schaut sich das an und meldet sich hier.

Hallo mia@ebay bist du bitte so nett? Danke 🙂