@kerstikrcke-0 schrieb:
was kann ich tun, wenn ein KÄUFER mir vor Erhalt der Ware eine negative Bewertung gibt und mich darin als unseriösen Verkäufer bezeichnet, bloß weil ich einen Problemfall wegen eines noch nicht bezahlten Artikels geöffnet habe?
Hat er nun bezahlt oder nicht?
wenn er nicht gezahlt hat und 4x24 Stunden seit Eröffnung des Falls um sind, dann schliess den Fall mit "Gutschrift erhalten" und "Käufer hat nicht bezahlt".
Das gibt dir die Provision zurück und der VK erhält einen Nichtzahlervermerk.
Normalerweise werden dann auch rote BW gelöscht.
Wenn nicht, musst du dich an ebay zwecks Löschung wenden.
