Hallo @venia92
für mich sieht es tatsächlich auch nach einem Versandschaden aus. Das Problem mit dem Originalkarton und dessen Polsterung ist der Umstand, dass diese eigentlich nur für ein leeres PC-Gehäuse gedacht sind, wenn Mainboard, Luftkühler, und eine etwas größere Grafikkarte hinzukommen, dann ist so ein Gehäuse ja mal schnell gute 2 Kilo schwerer. Und die Styropor-Abstandshalter halten eben auch nur einen Sturz aus, wenn es da Bruch gibt, ist das Gehäuse mit seinen Innereien für einen zweiten Sturz nicht mehr geschützt.
Und dass das Paket zwischenzeitlich verschollen war, deutet eigentlich darauf hin, dass es während des Versands unsachgemäß behandelt wurde. Ist natürlich die Frage, ob nebem dem Luftkühler auch noch eine dicke Grafikkarte eingebaut war, oder doch eher eine Budget-Lösung. Mein alter PC mit 12 HDDs wiegt beispielsweise über 30 kg, da wäre an ein Versand gar nicht zu denken. Ich hab mir jetzt auch einmal den Spaß erlaubt, und hab die Festplatten, die dort verbaut sind, gewogen: Interessanterweise sind die 16 TB HDDs mit 659 g sogar leichter als die 8 TB Festplatten mit 770 g. Mein Brocken 3 Luftkühler wiegt mit zwei Lüftern rund 960 g. Grafikkarte x2 GTX 1080 zusammen über 2200 g. Da wäre mein Originalkarton nur dazu geeignet, den Rechner einigermaßen sicher auf dem Rücksitz vom Auto zu transportieren, aber nicht einem Versanddienstleister anzuvertrauen, auch nicht, wenn ein größerer Karton mit insgesamt 5 cm Luft und mit Styropor-Flocken ausgepolstert als Puffer dient.
Ich denke wie gesagt, hier liegt ein Versandschaden vor, wenn aber der Karton nicht sichtbar beschädigt wurde, dass beispielsweise eine Ecke stark gestaucht wurde oder ähnliches, liegt es vermutlich tatsächlich eher daran, dass nicht gut genug verpackt wurde. Die von Dir verwendeten Luftpolster sind eigentlich nicht dafür geeignet, um das Innere des PCs auszupolstern. Systemintegratoren nutzen dafür ja solch merkwürdigen Schaumteile. welche die Freiräume ausfüllen und dafür sorgen, dass sich im Inneren eigentlich nichts in irgendeine Richtung bewegen kann.
Da ich jetzt aber auch nicht weiß, wie schwer der PC insgesamt ist, und welche Art Grafikkarte verbaut wurde, kann ich mir eigentlich kein Urteil erlauben, ob nun tatsächlich nun der Logistiker oder der Verpacker hier die Schuld trägt. Wenn der Lüfter vom CPU Kühler mit diesen typischen dünnen Metallklammern (wie bei meinem Brocken 3), dann ist durchaus möglich, dass der Lüfter durch einen Sturz gelockert wurde, der wird ja normalerweise mit zwei dieser Metallklammern in den Kühlkörper eingehängt, wenn sich da eine löst, wäre das Schadensbild plausibel.
Und dieses Tempered Glas als Seitenwand ist echt hart im Nehmen, da muss man sich auch nicht wundern, wenn ein Schraubenkopf abschert, aber die Scheibe heil bleibt. Da habe ich gerade erst ein interessantes Video von LinusTechTips gesehen, wo im Prinzip ein vollkommen zerstörtes Gehäuse eines Zuschauers gezeigt wurde, wo als einziges das Seitenteil aus gehärtetem Glas heil geblieben ist.
Also der CPU Kühler lässt sich einfach "reparieren", da muss nur die Metallklammer wieder eingehängt werden, das Gehäuse müsste allerdings getauscht werden, und man müsste natürlich schauen, ob durch eine schwere Grafikkarte nicht vielleicht das Mainboard Schaden genommen hat.
Problem ist natürlich, dass der Käufer anscheinend sich nicht selbst traut, Hand anzulegen, weil er keine Ahnung von der Materie hat. Ich weiß jetzt nicht, wieviel Du für den PC bekommen hast, aber 60-80 Euro für ein neues Gehäuse und dann noch die Kosten dafür, die Teile aus dem defekten Gehäuse in das neue Gehäuse einzubauen, da wären die 100 Euro durchaus gerechtfertigt, wenn dies von einem Fachmann gemacht werden muss, weil sich der Käufer dies nicht selbst zutraut. Was natürlich auch kontrolliert werden muss, ist der Sitz der CPU, je nach Plattform könnten natürlich Pins von der CPU und dem Sockel beschädigt sein aufgrund der Erschütterungen, ich hab jetzt persönlich keine Erfahrungen mit den be quiet Kühlern, von daher weiß ich jetzt auch nicht, wie dieser befestigt ist, manche Kühlsysteme nutzen ja nur zwei Schrauben zur Befestigung oder ein Zwei-Punkt Klammer-System. Je solider der Kühler befestigt wird, desto besser ist natürlich die CPU gegen Beschädigungen durch Bewegung des Kühlköpers geschützt.
