Artikel verkauft, angeblich bezahlt aber weder Geld angekommen noch Adresse erhalten

[jan.neuha]

Guten Tag,

Ich habe letzte Woche (27.02) eine DVD verkauft. Wenn ich auf Einzelheiten zum kauf gehe, steht da , dass der Käufer am 28.2 bezahlt hat. Wenn ich jetzt aber auf "Versandetikett drucken" gehe kommt immer  "Es ist ein Problem aufgetreten"  Und wenn ich bei  Mein ebay- Konto auf Zahlungen gehe, seh ich auch nichts von dem Geld, das ich es erhalten habe.

Kann mir einer sagen was los ist?

[bootyooty]

Hallo @jan.neuha 

da kann dir nur eine ebay Mitarbeiterin weiter helfen, ein wenig Geduld, sie wird dir hier im Thread dann antworten. alena@ebay 

[alena@ebay]

Hallo @jan.neuha ist dir aufgefallen, das du den Artikel als bezahlt markiert hast? 

Danke fürs verlinken @bootyooty 😘

Liebe Grüße

[jan.neuha]

Hallo  @balena , ich habe den Artikel definitiv nicht mit bezahlt markiert. Es steht noch immer oben bei der Glocke "Verkauft- nicht bezahlt".

[jan.neuha]

Zu dem habe ich ja den Artikel verkauft und nicht gekauft

[perfect-sally]

Wenn nach min. 4 Tagen nicht über ebay bezahlt wurde sollte es doch möglich sein den Kauf wegen Nichtzahlung abzubrechen. Versuch das doch mal, dann ist die Sache erledigt.

[bootyooty]

Verstehe ich nicht wirklich... der Käufer hat dich doch auch schon bewertet?

Am 27.2. verkauft

https://www.ebay.de/itm/204543566285?itmmeta=01HR4YRJEEFP7KSJHF7Y9VYHK1&hash=item2f9fbf21cd:g:bckAAO...

Oder ist es der Verkauf am 4.2. ?

https://www.ebay.de/itm/204631786163?itmmeta=01HR4YRJEFC62RAAKXJVGRV7BE&hash=item2fa50142b3:g:DT0AAO...

hatte der Käufer damals nicht gezahlt oder hast du doppelt verkauft?

[jan.neuha]

Nein ich hatte es nur einmal drinne und er hatte am 27.2 gekauft.

Ich hab jetzt abgebrochen, weil es mir echt zu komisch wurde.

[jan.neuha]

Und der am 4.2 das war eine anderer Käufer als der von letztem Monat

[bootyooty]

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@jan.neuha  schrieb:

Nein ich hatte es nur einmal drinne und er hatte am 27.2 gekauft.

Ich hab jetzt abgebrochen, weil es mir echt zu komisch wurde.

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Ähm? Wie kann er dich dann schon bewerten wenn du noch gar nicht verschickt hattest? 🤔

[perfect-sally]

Und wie kann man bewerten wenn garnicht bezahlt wurde!

[jan.neuha]

Ich weiß es nicht, sehr komisch gerade..

[jan.neuha]

Gute Frage XD

[bootyooty]

nina@ebay  kannst du bestätigen, dass der Käufer nicht bezahlt hatte und die Markierung bezahlt ebenfalls nicht von ebay stammt?

Dann hat sich @jan.neuha geirrt und versehentlich die Markierung gesetzt.

[nina@ebay · Accepted solution]

@bootyooty Ja. Das kann ich bestätigen. 🙂 Der Artikel war unbezahlt, wurde aber vom Verkäufer @jan.neuha als bezahlt markiert und nun abgebrochen. 

Liebe Grüße,

Nina

[voli-maus]

Wie kann ich als VK einen Artikel als bezahlt markieren, nina@ebay ?

[nina@ebay]

@voli-maus In den Einzelheiten zum Kauf > Weitere Aktionen > als bezahlt markieren. 🙂

Liebe Grüße,

Nina

[jan.neuha]

Okay dannn war das mein versehen...Danke nochmal für die Hilfe!

[nina@ebay]

@jan.neuha Sehr gern. Dafür sind wir ja hier. 😊

Liebe Grüße,

Nina