Lieferung fällig, Lieferanschrift unbekannt!

[rech3898]

hallo, Käufer hat per Bank überwiesen, als Betrag erhalten markiert, aber bei eBay ich sehe keine Lieferadresse. eBay sagt, ich soll abwarten, da der Käufer hat noch nicht bezahlt, hat er aber und es so markiert. 

[perfect-sally]

Solange ihr gegen Grundsätze verstoßt und die Zahlung nicht über ebay läuft wird keine Lieferadresse angezeigt!

Alle Zahlungen müssen über ebay laufen und nicht an ebay vorbei!

Zurücküberweisen und der Artikel muss über die ebay Bezahlmethoden bezahlt werden!

Und da jetzt als bezahlt markiert wurde bleibt wohl nur noch der Kaufabbruch weil der Käufer vermutlich nicht mehr über ebay bezahlen kann!

Macht euch bitte mal beide über die Grundsätze und die Bezahlmethoden bei ebay kundig. Kommt sowas öfters vor können Sanktionen drohen.

[rech3898]

 gegen Grundsätze verstoßt ? Oh Gott, das war mir unbekannt. Ich habe vorher Artikel als bezahlt markieren, ich dachte ich darf nun die Bankverbindung mitteilen (Auf Anfrage der Käufer).

[raffke2012]

Voraussetzung für die Nutzung von eBay ist, dass dieser eBay-Grundsatz, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay und alle geltenden Gesetze befolgt und die Rechte Dritter geachtet werden. Wenn Aktivitäten diese Anforderungen nicht erfüllen, kann eBay in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den eBay-AGB geeignete Maßnahmen ergreifen. Unter Umständen sind diese Maßnahmen gesetzlich vorgeschrieben. Dabei kann es sich unter anderem um die folgenden Maßnahmen handeln: Entfernen von Angeboten oder anderen Inhalten, Verwarnungen, Beschränkungen von Aktivitäten oder Sperrung des eBay-Kontos.

https://www.ebay.de/help/policies/payment-policies/grundsatz-zu-kufen-und-verkufen-auerhalb-von-ebay...

[rech3898]

Wie kann ich bitte eBay kontaktieren? E-Mail?

[perfect-sally]

Was sollte ebay da helfen können?

Ebay hat ein Impressum wo man Kontaktmöglichkeiten findet aber per Mail wird man da nicht weit kommen. Und am Telefon wird man nichts anderes sagen können als hier auch.

[voli-maus · Accepted solution]

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@rech3898  schrieb:

hallo, Käufer hat per Bank überwiesen, als Betrag erhalten markiert, aber bei eBay ich sehe keine Lieferadresse. eBay sagt, ich soll abwarten, da der Käufer hat noch nicht bezahlt, hat er aber und es so markiert. 

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Wie wäre es denn, wenn du den Käufer kontaktierst, @rech3898 ?

[rech3898]

Habe ich eben gemacht und alles erklärt und Link von hier gegeben, zum Glück ich habe hier gefragt, mache ich nie wieder.

Als ich zum 1.Mal "als bezahlung erhalten markieren" gesehen habe, ich dachte jetzt kann ich ohne eBay das Geld nehmen.

[rech3898]

Vielen Dank für alle Antworten. 

[rech3898]

Hallo, 

der Transaktion wurde abgebrochen und der überweisene Kaufpreis wurde zurückerstattet. ABER:
Obwohl ein Knopf mit "als Zahlung erhalten markieren" gab, es gibt keine Möglichkeit diese Markierung rückgänig zu machen, der Kaufpreis steht noch in meine Umsatz bei eBay, obwohl das erstattet wurde.