Artikel verkauft, aber keine Paypal Gutschrift

[walka74]

Hallo, habe ein Artikel verkauft (mit der Zahlmetode per Paypal). Eine Verkauf- und Zahl-Bestätigung von Ebay bekommen, aber von Paypal keine E-Mail und keine Umsatzgutschrift beim Paypal-Konto. Artikel ist beim Käufer schon angekommen, aber keine Paypal-Gutschrift. Bei Einstellungen ist die E-Mail Adresse von Paypal-Konto stimmt überein. Wo ist das Geld geblieben? Beim Käufer? Bei Ebay? (Eine Gebührenrechnung von Ebay für diesen Verkauf habe ich auch inzwischen.)

Grüße, walka74

[fori.0815]

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@walka74  schrieb:

Hallo, habe ein Artikel verkauft (mit der Zahlmetode per Paypal). Eine Verkauf- und Zahl-Bestätigung von Ebay bekommen, aber von Paypal keine E-Mail und keine Umsatzgutschrift beim Paypal-Konto. Artikel ist beim Käufer schon angekommen, aber keine Paypal-Gutschrift. Bei Einstellungen ist die E-Mail Adresse von Paypal-Konto stimmt überein. Wo ist das Geld geblieben? Beim Käufer? Bei Ebay? (Eine Gebührenrechnung von Ebay für diesen Verkauf habe ich auch inzwischen.)

Grüße, walka74

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Schau mal nach, welche Paypal-Adresse Du im Verkaufsformular angegeben hast. Gehe dazu auf einen verkauften Artikel --> ähnlichen Artikel einstellen. Dann kannst Du nachsehen, welche Paypal-Adresse eingetragen ist.

Ist es eine falsche Paypal-Adresse und Du hast Zugriff auf die Mail-Adresse, dann musst du Dich bei Paypal einloggen und diese falsche Adresse zu Deinem Paypal-Konto hinzufügen. Dann kommt das Geld auch an.

[turbotuentchen]

Hallo @walka74 

Schau bitte im PayPal Konto nach, für neue Verkäufer werden Zahlungen nicht gleich freigegeben....Reservekonto nennt sich das.

https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/warum-werden-meine-eingehenden-zahlungen-einbehalten-faq...

[walka74]

Bei Paypal finde ich auch kein Eintrag vom Verkauf in Aktivitäten. Auch keine Reservekonto.

[frankenmavia]

Könnte es - natürlich nur rein theoretisch - sein, dass die Mail(s) von ebay gefakt sind ?
In welches Land hast du verkauft ?
Ruf doch mal den Kundendienst von eBay an und frage nach.