Käufer hat Artikel nicht bezahlt

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Hallo,

ein gekaufter Artikel wurde vom Käufer nicht bezahlt. Ich habe mehrmalig um Zahlung gebeten bzw. nachgefragt wo das Problem liegt, aber vom Käufer keine Antwort erhalten. Ich habe dann am 07.09.20 bei Ebay gemeldet (Problem klären), dass der Artikel nicht bezahlt wurde. Heute erhalte ich eine Nachricht, dass der Fall geschlossen wurde, die Verkaufsprovision aber nicht erstattet wird ... was habe ich falsch gemacht?

Danke für Eure Hilfe und einen schönen Sonntag

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Er hat endlich bezahlt

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Er hat bezahlt