Kunde Kauft Artikel holt Geld über den Zahlungsanbieter zurück

[de.simpet]

Hallo,

ist euch sowas auch schon Passiert?

Kunde Kauft einen Artikel 6€ Storniert

Kunde Kauft gleichen Artikel 2 10,5€(später rausgefunden andere Lieferadresse wie in erster Bestellung)

einen Monat später wird ein Streitfall eröffnet wegen dem Artikel vom Zahlungsanbieter.

Leider hab ich keinen Versandnachweiß da ich VIA Brief verschicke da der Preis sonst zu Hoch wäre.

Fall wird zu Gunsten des Kunden entschieden.

Kunde Ebay Konto 4 Monate Alt. 4 Bewertungen zwei von mir eine, das er Artikel nicht bezahlt hat.

Kunde hat Konto zwischenzeitlich gelöscht.

Streitfall wird zu Gunsten des Kunden entschieden.

Danke eBay, glaube für mich war es das auf der Plattform.....

Hattet ihr schonmal so einen Fall

Wie macht ihr das mit Briefsendungen? nur Prio?

Danke

[turbotuentchen]

Moin @de.simpet 

schlecht gelaufen, die Käufer haben Käuferschutz

https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/return-item-refund?id=4799#:~:text=Wenn%20ein%20Käuf....

Du als gewerblicher Verkäufer könntest z.B. Warenpost (mit Sendungsverfolgung) nutzen. 

https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/paket/leistungen-und-services/dhl-warenpost.html

[de.simpet]

Ok also wie so oft einer Missbraucht das ganze offensichtlich, andere müssen darunter leiden. Warenpost ist mir ein Begriff dennoch wesentlich Teuer wie Briefversand und vermutlich auch langsamer. Was mich wirklich zusätzlich Ärgert, das hier dem Verkäufer kosten aufgedrückt werdenden. Produktkosten + Versandkosten + Portal gebühren + Streitfall gebühren, sowas hab ich bei anderen Portalen noch nicht erlebt.