Rechnung für nicht bezahlte Artikel???

[m.silver]

Hallo,

ich hab eben eine ebay Rechnung erhalten auf der Aritkel stehen die noch garnicht bezahlt wurden. Sogar zweimal Gebühren für den selben Artikel der zweimal nicht bezahlt wurde.

Wenn ich unter Kontobewegungen schau sind unten alle Gebühren weg und nur noch über die zu hohe Rechung erreichbar. Ich kann nur Nov-Nov auswählen da sind die Beträge aus der Rechnung alle nicht dabei??

Was soll diese Abzocke? Wie bekomme ich mein Geld zurück bzw wie kann ich die zu hohe Rechnung korrigieren lassen?

Für einen Artikel hab ich mir gerade die Gebühren gutschreiben lassen aber der Betrag taucht nirgendwo auf? Unter Kontobewegungen ist nichts zu sehen und die Rechnung ist immer noch zu hoch.

Echt traurig. Niemand zahlt aber ebay nimmt trotzdem für alles Gebühren. Macht keinen Spass...

Die ebay Seite ist einfach nur schlecht und gnadenlos unübersichtlich. Egal ob neues oder altes Design. Alles Müll.

[waldbuerger]

1) Woher soll ebay wissen, dass die Artikeln (noch) nicht bezahlt sind ?

2) Die Verkaufsprovision für an ebay gemeldete nicht gezahlte Artikel wird wieder gutgeschrieben, wenn der Fall mit nicht gezahlt geschlossen wurde, aber erst im nächsten Rechnungszyklus.

[m.silver]

1. Naja ganz einfach: der Artikel wurde noch nicht als bezahlt markiert!!?

2. Warum sehe ich denn dann keine Gutschrift unter Kontobewegungen?

[waldbuerger]

1) Dann musst du einen Problemfall eröffnen "Keine Bezahlung erhalten" und schließen "Keine Bezahlung" erhalten, dann wird dir die Verkaufsprovision gutgeschrieben.

2) Nach Schließen des Problemfalls erhält man von ebay eine Nachricht in der unter anderem steht "Die Verkaufsprovision wird Ihnen erstattet" (oder so ähnlich).
Schaut dann so aus :



Sie haben eine Gutschrift Ihrer Verkaufsprovision erhalten
Hallo ,

der Käufer hat leider nicht bezahlt. Da Sie den Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels geschlossen haben, erhalten Sie von uns eine Gutschrift Ihrer Verkaufsprovision.

Im eBay-Konto des Käufers wird ein nicht bezahlter Artikel vermerkt.