Hallo zusammen.
eBay hat eine Rückerstattung an einen Käufer in Frankreich veranlasst, der sein Paket wegen eines deutschen Postbeamten (Zitat:" Corona - Höhere Gewalt") nicht bekommen hatte. Dieses Paket ging postwendend wieder raus nach Frankreich, die Beamtin hier hat nur den Kopf geschüttelt. Der Zielort war nicht gesperrt! Ganz toll, aber egal.
Der Kunde hatte die fehlende Lieferung bei eBay moniert, was ja auch sein gutes Recht ist.
Ich hatte ihn gebeten, die 2te Lieferung noch eine Woche abzuwarten, was die von eBay gesetzte Frist überschritten hat. Er hat zugestimmt...ein netter Kontakt eigentlich.
Jetzt hat eBay OHNE RÜCKSPRACHE MIT MIR eine Rückerstattung veranlasst und den Vorgang geschlossen.
Ich bin also die Ware los UND habe habe kein Geld UND die zusätzlichen Frachtkosten nach Frankreich an der Backe.
Da ich eBay nicht erreichen kann und die "Wir rufen sie zurück Aktion" ein Witz ist, weil die Seite sich aufhängt....wie komme ich jetzt weiter?
Was habe ich für Möglichkeiten?
Viele Grüße, Michael
