Warum werden die Versandk. 2x berechnet?

[motown007]

Hallo, ich habe 5 verschiedene Artikel im Warenkorb. Bei jedem Artikel steht bei den Versandbedingungen "jeder zusätzliche Artikel kostenlos". Warum soll ich am Ende dann doch 2x Versand bezahlen? Das passiert mir jetzt das zweite mal. Beim letzten Verkäufer sollte ich auch 2x Versandkoste bezahlen, ich hab dann den Gesamtbetrag angefordert, der Verk. hat nicht reagiert und nach kurzer Zeit bekam ich von Ebay eine Mahnung wegen nicht bezahlter Artikel.
Was verstehe ich da falsch an der Aussage : jeder zusätzliche Artikel KOSTENLOS ????
Schöne Grüße

[Anonymous]

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@motown007  schrieb:

Hallo, ich habe 5 verschiedene Artikel im Warenkorb. Bei jedem Artikel steht bei den Versandbedingungen "jeder zusätzliche Artikel kostenlos". Warum soll ich am Ende dann doch 2x Versand bezahlen? Das passiert mir jetzt das zweite mal. Beim letzten Verkäufer sollte ich auch 2x Versandkoste bezahlen, ich hab dann den Gesamtbetrag angefordert, der Verk. hat nicht reagiert und nach kurzer Zeit bekam ich von Ebay eine Mahnung wegen nicht bezahlter Artikel.
Was verstehe ich da falsch an der Aussage : jeder zusätzliche Artikel KOSTENLOS ????
Schöne Grüße

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Hallo @motown007

Es wäre einfacher zu bewerten bei Kenntnis deiner Käufe. Andernfalls muss man spekulieren.

Oftmals steht zu den Versandbedingungen, dass der Versand weiterer Artikel mit den selben Versandoptionen kostenlos ist. Das kann dazu führen, dass du einen Artikel kaufst, der für 1,80 € (Beispiel) versendet werden und einen weiteren, der z.B. für 1,95€ (Beispiel) rausgehen soll.

Bei Abwicklung über das Smartphone scheint es dann auch noch zu Problemen zu kommen, die dazu führen, dass kein Gesamtbetrag übermittelt werden kann. Das war jedenfalls mal Thema. EBay beseitigt manche Bugs leider nie. Ob dieser doch beseitigt wurde, wissen bestimmt andere.

[motown007]

Hallo symbolias,
der eine Kauf war bei "susanne-flek". Alle Artikel sollten je 4,90EUR Versand in der Beschreibung kosten. Bei den Versanddetails stand "1x 4,90EUR, jeder zusätzliche Artikel kostenlos". Beim Endpreis im Warenkorb waren es dann 9,80EUR, weil von den 10 Artikeln 2 Artikel mit Versand belegt waren. Wenn ich einen Artikel mit Versand aus dem Warenkorb entfernt habe, tauchten die zweiten 4,90EUR bei einem anderen Artikel auf, wo vorher 0,00EUR Versand stand. Ich verstehs nicht. Aktuell ist es bei fittingstore_de identisch.

[Anonymous]

Bei fittingstore_de ist das noch relativ einfach: Den kontaktierst du vielleicht mal über die Telefonnummer im Impressum und klärst das darüber. Bei dem Verkäufer aus Tschechien wird das schwierig.
Vielleicht hilft dir aber eine Klärung mit dem Händler aus Deutschland schon zu mehr Erkenntnis. Könnte vielleicht ein Fehler bei EBay sein.

[hasjana]

na wenn da Artikel MIT Versand dabei sind, muss auch Versand gezahlt werden - ist doch wohl logisch

das "jeder weitere Artikel kostenlos" (oder von mir aus auch 50 Cent oder wieviel auch immer) bezieht sich erstmal immer nur auf das eine Angebot, wenn man da mehrere von kauft

andere Artikelnummer = anderes Angebot = ggf. zusätzliche Versandkosten

[Anonymous]

Wieso? Bei fittingstore steht "Sparen Sie bis zu EUR 4,50 beim Versand, wenn Sie weitere Artikel mit den gleichen Versandkriterien von fittingstore_de kaufen."
Das ist damit nicht vom Artikel an sich abhängig, sondern von den gleichen Versandkriterien.

[motown007]

na, dann freu dich mal, wenn das für dich so logisch ist. Ich hab schon mal bei "susanne-flek" bestellt, da waren es 8 verschiedene Artikel und nur 1x Versandkosten. Ich kaufe bei Ebay meistens in Shops und dann auch eigentlich immer mehrere verschiedene Artikel, war immer iO, vielleicht hatte ich nur Glück. In fast jedem normalen Onlineshop steht "x,xxEUR Versandkosten, egal wie viel Sie kaufen".
Ich wusste nicht, dass die Ebay-logik eine andere ist, bin jetzt schlauer als vorher. Danke

[Anonymous]

Ach was, die EBay-Logik überlässt das schon den Verkäufern, wie sie das mit den Versandkosten regeln. Es wäre überhaupt nicht schlau von einem Gewerblichen, sich nicht an die Gebote von Preisklarheit zu halten. Die Software von EBay scheint immer mal für Überraschungen gut zu sein. Das ist auch ein Ärgernis für die betroffenen Händler.
Kontaktier sie nicht allein über die Option Gesambetrag anfordern, sondern teil ihnen mit, dass es einen Fehler in der Kaufabwicklung gibt. Mach einen Screenshot davon. Ich bin mir sicher, die Händler möchten das korrigieren.

[motown007]

Hallo symbolias, ich stimme dir voll und ganz zu. Ich finds jedenfalls von Ebay ne linke Tour, wenn ich die Artikel erst kaufen muss, bevor ich einen korrigierten Gesamtbetrag anfordern kann.

Ich danke dir

[terri131719]

Man könnte ja bei dieser Vorerfahrung mal kurz vorher den Verkäufer anschreiben und nach dem Porto fragen - und zwar unter Punkt SONSTIGES - sonst gibbet Textbausteine von eBay. Oft isses auch so, daß das Paket dann größer und somit teurer wird.