14-09-2020 14:37
wer kommt für die Portokosten auf, wenn der Kunde nicht angetroffen wurde, es nicht im Paketshop abgeholt hat oder ähnlich ?
Man hat schon die Transportkosten für hin, muß man auch für Posrtokosten für den Rückweg auf kommen oder kann man es beim Kauf abbrechen abziehen ?
Tagchen @kunstlederprofi
Kontaktier doch erst einmal den Käufer! Es kann gut sein, dass der Käufer immer da war, niemand geklingelt hat und auch niemand eine Benachrichtigung eingeworfen hat.
Nicht jeder Nutzer schaut auf die Sendungsverfolgung.
Wenn dir der Käufer schriftlich versichert, dass er keine Benachrichtigung erhalten hat, sollte dein Versanddienstleister auf eigene Kosten noch einmal zustellen.