gekauftes Versandetikett als Käufer nochmal drucken

[kaufmann-michael]

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zu den Versandetiketten. Ich habe bei ebay einen Artikel gekauft und möchte diesen zurück schicken. Ich habe mir über ebay dafür ein DHL Rücksendeetikett gekauft.

Ich habe den Versandschein gleich ausgedruckt, alles kein Problem.

Ich habe von DHL auch eine Auftragsbestätigung bekommen. In der Email ist ein Link "Versandmarke drucken". Wenn ich dort drauf klicke, komme ich auf ebay unter Verkaufen/Versandetiketten raus. Die Liste ist allerdings leer.

Damit ich die Rücksendekosten von Paypal erstattet bekomme, möchte Paypal jetzt nochmal den Paketschein. Ich kann diesen aber nicht mehr nachträglich nochmal anzeigen lassen. Hotline meint, das geht nicht. Ist doch unsinnig, das es in der Email heißt, Versandmarke drucken, geht aber dann nur für Verkäufer, die ein Versandetikett gekauft haben.

Wisst ihr, ob ich doch noch irgendwie an den Versandschein komme?

Paypal ist auch mit einem Auszug aus den Paypal Aktivitäten zufrieden, damit ich die Versandkosten erstattet bekomme, aber sollte ich den Versandschein mal verlegen und ich diesen nochmal ausdrucken möchte, habe ich dann keine Chance mehr. Kann ja auch nicht sein oder?

Viele Grüße

Michael

[turbotuentchen]

Hallo @kaufmann-michael 

ich verstehe nicht warum die Leute die bei eBay Versandetiketten kaufen nicht als PDF runterladen. Dann kann man es nach Lust und Laune ausdrucken. Zudem die Versandlösung von eBay oft vermurkst ist.

Meldung von eBay:

" Nachdem Sie ein Versandetikett erstellt haben, können Sie es nur innerhalb von 24 Stunden erneut ausdrucken."

Geh doch in der Mail von DHL rein, enfach mit der Maus die PDF-Datei auf dem Desktop verschieben.

[kaufmann-michael]

Danke für deine Antwort. In der Email von DHL ist natürlich das Versandetikett nicht angehängt sondern nur die AGBs.

Es gibt nur diesen Button "Versandmarke herunterladen". Wenn man das Etikett auf DHL kauft, funktioniert der Button auch. Wenn ich den Button anklicke, komme ich bei DHL raus.

Kaufe ich allerdings eine DHL Marke über ebay, bekommt die gleiche Mail, allerdings landet man bei ebay unter Verkaufen/Versandetiketten, wenn man den Button "Versandmarke herunterladen" klickt. Dort sind natürlich die Versandetiketten leer, weil ich ja nichts verkauft habe.

Also liegts dann eher wohl an ebay. Dann sollte der Button garnicht da sein, da auch innerhalb 24h der Link zu Verkaufen/Versandetiketten führt.

Ich kaufe mir dann halt in Zukunft die Versandetiketten direkt bei DHL, wenns sich ebay da so anstellt. Ich dachte, vielleicht mache ich da auch was falsch.

Oder erst runterladen und dann drucken und nicht öffnen/drucken und zu machen. Aber ich habe mich eigentlich auf den Button "Versandmarke herunterladen" verlassen.

[turbotuentchen]

Du könntest mit dem QR-Code in der Filiale ausdrucken lassen?

[kaufmann-michael]

Ist okay, es gibt praktisch da keine Möglichkeit mehr. Ich speichere es beim nächsten Mal ab. Fertig.