Problem mit den Versandkosten der Produkte.

[ps-trade_at]

Hallo!

Ich betreibe meinen ebay Account aus Österreich und liefere sowohl in Österreich als auch in der ganzen EU. 

Nun hab ich seit einiger Zeit ein Problem mit den Versandkosten. Ich gebe die Versandkosten selbstverständlich für Österreich und EU an. Für Österreich niedriger als für die restlichen Länder, da es Inlandsversand ist. Als Beispiel: für Österreich möchte ich 10€ Versand haben und für die restlichen Länder 15€.

Die letzten Male ist mir aufgefallen, dass wenn ich beim Inlandsversand und bei internationalem Versand die oben genannten Beträge angebe und den Artikel veröffentliche und mir dann bei dem Artikel die Versandkosten anschaue (ob die richtig übernommen worden sind), dann stehen für Österreich die höheren Kosten, also 15€, und für die restlichen Länder (bsp. Deutschland) die niedrigeren,10€. Was natürlich nicht sein sollte. 

Dann wurde ich darauf hingewiesen, dass ich eine Versandkostentabelle erstellen muss. Diese erstelle ich zwar, jedoch sind für Österreich deutsch Regionen angegeben und für internationalen Versand sind alle Kontinente angegeben, welche ich nicht brauche, da ich an diese nicht versende. 

Hat da jemand vielleicht Infos, wie man richtig vorgehen sollte?

Danke schon mal!

Mit freundlichen Grüßen

[perfect-sally]

Ich denke, wenn du weiterhin auch in Deutschland verkaufen möchtest solltest du dringenst die Verbraucherrechte respektieren und deine rechtlichen und gewerblichen Angaben vollständig angeben!

Wie kommts, dass ein gewerblicher VK den Artikel nicht zurück nimmt?

Und wie gesagt, deine gewerblichen Angaben sind nicht ansatzmäßig komplett!

Du bist stark abmahngefährdet und ich frage mich wie du seither damit durchgekommen bist

[ps-trade_at]

Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Fehler handelt. Es sind alle Angaben korrekt angegeben und es gab noch nie Probleme mit Artikeln, die zurück genommen werden sollten. Deshalb gehe ich davon aus, dass es sich um eine Verwechslung handelt, denn ich habe auch aus einem ganz anderen Grund hier reingeschrieben.

[bootyooty]

Du verstehst nicht richtig.... bei diesem Angebot schliesst du einfach mal so eben die Rücknahme aus, das darfst du gar nicht !

https://www.ebay.de/itm/Patchkabel-Kiste-50-Stuck/284098674423?hash=item422599bef7:g:dokAAOSwl3VfxMN...

Du bist abmahngefährdet, insbesondere auch durch andere Mitbewerber, weisst du wie teuer eine Unterlassungserklärung sein kann?
Eine Umsatzsteuer ID hast du auch nicht hinterlegt, der Link zur Online-Streitschlichtung fehlt ebenfalls, keine vollständige Widerrufsbelehrung, kein gar nichts.

[perfect-sally]

Also ich sehe nur dein Impressum und sinst keine weiteren rechtlichen / gewerblichen Angaben. Ich weiß nicht wie das in Österreich gehandhabt wird, aber in Deutschland MÜSSEN gewerbliche Verkäufer ein Widerrufsrecht einräumen und alle gesetzlichen Angaben müssen für alle Käufer VORAB sichtbar sein.
AGB
Datenschutz
Streitplattform
USt:ID...keine Ahnung wie das dort ist
Widerrufsbelehrung

ich denke nicht, dass es sich um einen Fehler oder eine Verwechslung handelt denn bei allen deinen Artikeln trittst du die Verbraucherrechte mit Füßen 😞

[fori.0815]

Ja da kannst du mal sehen, was Dir hier im Nutzer-Forum geboten wird. Hier bekommst Du sogar Antworten auf Fragen, die Du gar nicht gestellt hast.

Und nein, das ist keine Verwechslung. Es geht genau um Deine Angebote, in denen außer Deiner Firmenanschrift und einer Mail-Adresse keine der gesetzlich notwendigen rechtlichen Angaben drin stehen und die Rücknahme ausgeschlossen ist.

Was Dein Versandkostenproblem angeht, da musst Du halt Deine Einstellungen anschauen und durchprobieren. Wir haben darauf keinen Zugriff und können nicht erkennen, wo der Fehler ist.

[sunrise1605]

"Hier bekommst Du sogar Antworten auf Fragen, die Du gar nicht gestellt hast."

...und die TE nicht hören wollte ..... 🙂

[ps-trade_at]

Okay ich habe es verstanden. Ich bin davon ausgegangen, dass alle Infos angegeben waren, denn das waren sie bisher auch immer. Da ich nicht überprüfe, ob irgendwelche Daten gelöscht sind, die ich mal angegeben habe, habe ich natürlich nicht gemerkt, dass absolut alles fehlt auf dem Account. Ich bin dabei alles zu aktualisieren und alle Infos wieder anzugeben, wie sie gehören. Ich weiß nicht seit wann das Profil nahezu leer ist aber bisher hat sich (zum Glück) noch niemand beschwert und es gab auch bisher keine Abmahnungen. Danke für eure Infos.

Bezüglich der Versandkosten: mir ist schon bewusst, dass ihr keinen Zugriff darauf habt. Aber vielleicht kennt jemand dieses Problem und hätte mir weiterhelfen können. In den Einstellungen habe ich mich von vorne bis hinten schon durchprobiert. Logischerweise war es das erste, das ich gemacht habe, bevor ich hier einen Beitrag verfasst habe.