Hallo,
und was jetzt. Geht`s auch ein bißchen genauer ?
Z. B.: Artikelnummer. Wie wurde verpackt ? War die Verpackung / Karton beschädigt.
War die Ware gut gepolstert. Welcher Dienstleister wurde beauftragt ? War die Swendung versichert ?
Mit deinen dürftigen Angaben kommen wir hier nicht viel weiter.
Gehe u.a. auch auf die homepage des Versanddienstleisters. Dort müsste dir auch erklärt werden, wie man
im Schadensfall vorgeht.
Viele Grüße
