Versandstatus bei ebay irreführend ... !?

[frank81677]

Hallo, liebe Mit-ebayer*innen,

es gibt da ein Phänomen, mit dem ich einbisschen unglücklich bin. Jedes Mal, wenn ein Verkäufer ein Versandetikett erstellt, erscheint in den Kaufaktivitäten beim Käufer der Hinweis: "Der Artikel wurde verschickt."

Nun weiß ich nicht, ob es nur mir so geht - aber: wenn da steht "wurde verschickt", dann gehe ich eigentlich davon aus, dass der Artikel sich tatsächlich auf dem Weg zu mir befindet. Ich habe gerade wieder so einen Fall, da steht seit 08.08.2020 in ebay, dass der Artikel verschickt wurde - bei Hermes steht lapidar: " Die Sendung wurde Hermes angekündigt"

Offensichtlich greift sich ebay ja die Stautsdaten der Paketdienstleister ebenfalls ab. Wäre es dann nicht ehrlicher und transparenter, den Stauts "wurde verschickt" nicht erst dann zu setzen, wenn der Artikel tatsächlich beim Versanddienstleister ist? Was meint ihr denn danzu?

Vielen Dank im Voraus für euer Feedback,

Frank

[lina190709]

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@frank81677  schrieb:

Hallo, liebe Mit-ebayer*innen,

es gibt da ein Phänomen, mit dem ich einbisschen unglücklich bin. Jedes Mal, wenn ein Verkäufer ein Versandetikett erstellt, erscheint in den Kaufaktivitäten beim Käufer der Hinweis: "Der Artikel wurde verschickt."

Nun weiß ich nicht, ob es nur mir so geht - aber: wenn da steht "wurde verschickt", dann gehe ich eigentlich davon aus, dass der Artikel sich tatsächlich auf dem Weg zu mir befindet. Ich habe gerade wieder so einen Fall, da steht seit 08.08.2020 in ebay, dass der Artikel verschickt wurde - bei Hermes steht lapidar: " Die Sendung wurde Hermes angekündigt"

Offensichtlich greift sich ebay ja die Stautsdaten der Paketdienstleister ebenfalls ab. Wäre es dann nicht ehrlicher und transparenter, den Stauts "wurde verschickt" nicht erst dann zu setzen, wenn der Artikel tatsächlich beim Versanddienstleister ist? Was meint ihr denn danzu?

Vielen Dank im Voraus für euer Feedback,

Frank

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es wird automatisch angezeigt

wenn ein Verkäufer das Versandetikett druckt

Ist leider so @frank81677 

[frank81677]

Hallo Lina,

dass das automatisch angezeigt wird, weis ich ja auch. Aber deswegen muss man es doch nicht akzeptieren. Letztlich ist ebay ja auch nur ein Stückchen Software, das ständig verändert wird. Und es liegt doch letztlich nur an uns, ob dabei nicht auch das eine oder andere verbessert werden kann, oder?

Viele Grüße

Frank

P.S.: Und bitte nicht nach der "Ist halt so"-Floskel nicht noch ein "Das war immer schon so ..." 😄

[linaimforum]

Es ist halt so, weil Ebay ganz andere Baustellen hat, die von der Saftware abgedeckt werden!
Es wird wöchendlich verschlimmbessert!
Gedulde dich einfach, bei den Hinweisen das der Verkäufer deine Ware für den Versand freigegeben hat!

Du kannst ja auch Ebay, Hermes und DHL anschreiben und Verbesserungsvorschläge einreichen!

[der_einzig_unwahre_heino]

Genau. Mindestens iIrreführend. Aber man könnte auch sagen:  Der Kunde wird vesarcrht. So ist der Laden. Ein  Mangel an Respekt vor den Kundeninteressen. Ebay will uns sagen: Wenn das hier nicht unbedingt sein muss, kauf doch bitte woanders!