Was heißt "Empfangsbestätigung durch Unterschrift" bei DHL Paket Versand ?

[putsas0123]

Ich habe ein Artikel für 1000 Euro nach Letland verkauft. Ich verschicke die Ware per DHL Paket (DHL Paket EU) versichert bis 500 Euro, kostet 13,99 Euro inklusive Versandverfolgung. 

Wenn ich nun über eBay das Versandticket kaufen und drücken will bekomme ich die folgende Meldung ganz oben:

Wichtig: Ihre Bestellung muss ggf. mit Empfangsbestätigung durch Unterschrift verschickt werden, damit Sie abgesichert sind, falls der Käufer angibt, den Artikel nicht erhalten zu haben. Hier klicken, um mehr zu erfahren.

Wie sollte ich es jetzt am besten machen so das ich später abgesichert bin falls der Käufer ein PayPal fall eröffnet ?
Ich sehe beim Online DHL Versand keine zusätzliche Optionen.

Ist hier Rückschein gemeint ? Und geht das bei DHL Paket Versand ?  Soll ich in der Filliale noch das zusätzlich bezahlen ?

[thoma972821 · Accepted solution]

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@putsas0123  schrieb:

Ich habe ein Artikel für 1000 Euro nach Letland verkauft. Ich verschicke die Ware per DHL Paket (DHL Paket EU) versichert bis 500 Euro, kostet 13,99 Euro inklusive Versandverfolgung. 

Wenn ich nun über eBay das Versandticket kaufen und drücken will bekomme ich die folgende Meldung ganz oben:

Wichtig: Ihre Bestellung muss ggf. mit Empfangsbestätigung durch Unterschrift verschickt werden, damit Sie abgesichert sind, falls der Käufer angibt, den Artikel nicht erhalten zu haben. Hier klicken, um mehr zu erfahren.

Wie sollte ich es jetzt am besten machen so das ich später abgesichert bin falls der Käufer ein PayPal fall eröffnet ?
Ich sehe beim Online DHL Versand keine zusätzliche Optionen.

Ist hier Rückschein gemeint ? Und geht das bei DHL Paket Versand ?  Soll ich in der Filliale noch das zusätzlich bezahlen ?

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@putsas0123 

den Artikel bloß NICHT via DHL versenden - PP.com aktzeptiert die DHL-Versandnachweise nicht

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inbesondere da bei dem Wert des verkauften Artikel die Unterschrift des Empfängers ONLINE trackbar sein muss

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diesen Service hat die DHL nicht - da bleibt nur UPS / Fedex.

Auch wenn Sie keinen UPS-Account haben können Sie über einen sog. "Accesspoint" problemlos nach Lettland versenden!!

Eine UPS-Accesspoint in Ihrer Nähe können Sie über die UPS-Homepage ermitteln:

https://www.ups.com/dropoff/

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken....

[putsas0123 · Accepted solution]

Wo steht denn das PayPal nicht DHL Versandnachweis akzeptiert ?
Ist es denn nicht so das bei DHL auch der Empfänger unterschreiben muss ?

[thoma972821 · Accepted solution]

@putsas0123 - der Käufer wird via PP.com bezahlen - PP.com erwartet ab einem "gewissen" Betrag o.g. Empfangsbestätigung des Käufers die online-einsehbar muss. Sie müssen hierzu die Nutzungsbedingungen PP.com nachlesen - NICHT die von PP.com/de!!

DHL bietet keinen Service an bei dem Unterschrift des Empfängers online trackbar!

[thoma972821 · Accepted solution]

[2017maha · Accepted solution]

@putsas0123

NUR meine Meinung ..

ich würde nie nach Lettland verschicken .. es gibt schon sehr viele negative Erfahrungen
https://community.ebay.de/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=...

[putsas0123 · Accepted solution]

Ich bin schon lange bei eBay aber das mit internationalen Versand und UPS wusste ich nicht . Gut zu wissen.

Ich werde das Paket mit UPS verschicken plus die Option Nachweis der Bestellung per Unterschrift dazu buchen.
Ich habe schon das PayPal Geld an mein Konto überwiesen (da ist es sicherer).
Ich hole mir zwei Zeugen die bestätigen können das ich die Ware verpackt habe und per UPS verschickt habe.
Und dann lehne ich mich zurück und hoffe auf das beste.

[2017maha · Accepted solution]

@putsas0123
Optimist sein ist ja gut und schön .. und zurücklehnen und auf das "Beste" hoffen ist hier der falsche Ansatz.

Du wirst die Ware + das Geld verlieren, da nützt dir auch kein Zeuge, dass du die Ware verpackt und verschickt hast.

Bei Reklamation des Käufers entscheidet eBay.com - die entscheiden knallhart.

[putsas0123 · Accepted solution]

@2017maha, da stimme ich dir zu. Aber wenn ich mein Geld von PayPal zurückziehe auf mein Konto, dann kann nur eBay oder PayPal auf ihr Geld sitzen bleiben bei einer Falschen Entscheidung. Ich ziehe da auch gerne vor Gericht. Aber mir ist auch kein Fall bekannt wo PayPal oder eBay vor Gericht gehen wegen "eBay Käufer Schutz". Das ganze ding würde nicht mal 5 Minuten in Deutschen Gericht stand halten, das weiß PayPal und eBay sehr genau.
Deswegen aber mache ich das mit Versand korrekt und versichere mich mit Zeugen falls da Aussage kommen sollte das der Paket leer war oder falsche Wahre drin war.

[perfect-sally]

Du solltest einen 1000 € Artikel niemals mit einem Paket verschicken, das nur bis 500 € versichert ist. Wenn das Paket verloren geht bekommst du garnichts weil unterversichert.

Erstelle den Versandschein direkt beim Versanddienstleister und wähle die Höherversicherung. Das geht bei DHL aber nur bei Paketen ab 5 KG.

[putsas0123]

Danke, diese Option ist bei DHL sehr versteckt. Gut nun werde ich denn Käufer kontaktieren müssen weil das ist um 15 Euro teurer als gedacht.

Aber was mache ich mit "Empfangsbestätigung durch Unterschrift" ? Wie soll ich das bei DHL machen ?

[riedloma]

Gar nicht !!
Sondern Du MUßT mit UPS verschicken ,
wenn Du Sachen ins Ausland verschickst die mit paypal bezahlt wurden .
Für Auslandversand ist paypal.com zuständig und die akzeptieren kein Dhl oder Hermes
Dh. wenn der Käufer einen Nichterhalt meldet ( auch wenn dhl es ihm persönlich zugestellt hat )
bist Du Dein Geld und Deine Ware los .
Und glaub es ruhig- das passiert sooo oft ,willst Du das riskieren ?

[putsas0123]

@riedloma ok gut dan verschicke ich es mit UPS. Es handelt sich hier um eine Uhr.

[dmary56]

Hinweis: selbst im Inland hättest du die Uhr nicht mit DHL verschicken dürfen, da Valoren der Klasse 2 nur bis max. 500€ Wert zugelassen sind. Da kann man auch nicht höher versichern.
Ins Ausland sieht es zwar mit den Valorenklassen anders aus, aber da kollidiert der Versand über DHL mit den Bedingungen von Paypal, wie man dir schon gesagt hat. Ich hoffe, daß du nicht über den Tisch gezogen wirst,bei Lettland bekomme ich auch Bauchschmerzen.
An anderer Stelle schreibst du, daß du das Geld vom Paypalkonto auf den normales transferiert hast, dort sei es sicherer....das wäre PP im Konfliktfall herzlich egal,.....

[putsas0123]

@dmary56 danke für den Hinweis. Ja das mit DHL und der Versicherung habe ich nicht gewusst. Also wenn der Wert des Artikels höher als 500 Euro ist, das man am ende nicht mal die 500 Euro bekommt. Einfach bekloppt.

PayPal kann mein PayPal Konto einfrieren. Aber die dürfen nicht das Geld an meiner Bank anlangen. Deswegen meine ich falls die sich falsch entscheiden werden die selber (eBay oder PayPal) die Kosten tragen. Ich werde nicht nachgeben und bin auch bereit mein PayPal Konto aufzugeben in diesem Fall.

[riedloma]

Viel Glück !Ich hoffe das diese Geschichte für Dich gut ausgeht .
Grade teuere Artikel die mit paypal bezahlt und ins Ausland geschickt werden ,
bereiten gerne einige Probleme .
Und das der Käufer ein 180 Tage langes "Meckerrecht " hat weißt Du ?
Ob das soeinfach klappt mit Deinem Paypalkonto ?
Die klagen den fälligen Betrag notfalls ein ,da hast Du keine Chance .

[big-brother_2007]

Nö, PayPal hat keine Chance vor Gericht, in D gilt immer noch das BGB und nicht irgendwelche AGB von PP.
Deswegen hat es IMHO PayPal noch nie vor einem deutschen Gericht geklagt, obwohl das beauftragte Inkassobüro einen
Mahnbescheid angekündigt aber nie erlassen hat.

[putsas0123]

Ich habe gerade UPS angerufen und erfahren das Uhren maximal bis 500 Euro versichert werden und nicht mehr.

[putsas0123]

Ich möchte euch über den Verlauf informieren. 

Die Uhr in Wert von 1004 Euro ist nach Lettland verschickt worden. Verkäufer hat mit PayPal bezahlt. Dabei habe ich UPS genommen (wie PayPal das vorschreibt für Internationalen Versand) mit der Option Unterschrift und persönliche Übergabe. Alles ist super gelaufen und habe auch eine Positive Bewertung bekommen. 

Ein Unternehen in Riga war angegeben als Zustellung Adresse mit Telefonummer und Name des Käufers. Leider aber ist die Sendung nicht Persönlich übergeben worden und auch keine Unterschrift ist abgegeben worden. Was ich ein bishen schade finde. 

ps. Mit UPS, DHL, DPD, Hermes kann man Uhren die einen höheren Wert als 500 haben nicht extra versichern. 

 

[der_grosse_boss]

Natürlich kann man mit DHL Pakete höher versichern, allerdings muss man mindestens 5kg Paket wählen.

Wo findet man das mit kein DHL wegen PayPal? Ich habe selber letzten Monat nach Russland geschickt, und bei Paypal angerufen, aber dort wurde mir gesagt DHL ist voll ok. Konnte ich auch bei post-russland problemlos bis zu Abholung im tracking sehen.

[putsas0123]

@der_grosse_boss, es geht darum das man nicht Uhren leicht versichern kann deswegen lohnte sich in meinem Fall die Versicherung nicht. Lesen Sie die andere Kommentare da steht warum.

[putsas0123]

@der_grosse_boss, wenn man international versendet muss man bedenken das falls ein Paypal fall errofnet wird das amerikanische Paypal eingreift. Bei mir stand das die "Empfang Bestätigung durch Unterschrift fordern" und diese Option bietet nur UPS. Ob man das braucht hängt vom den Versand Land und von der Höhe der verkauften Ware. Falls ich aber das nicht nachweisen könnte hätte ich den Paypal Fall verloren.