Hallo zusammen,ich brauche bitte einmal eine Einschätzung, wie ich hier weiter vorgehen soll. Ich habe über eBay einen Nintendo Wii Controller gekauft, der im Titel als neu beziehungsweise OVP beworben wurde. Nach Erhalt war der Zustand aber aus mein...
Hallo Zusammen, ich hatte am 05.04.2026 ein Autoteil bei einem gewerblichen Händler bestellt, der in Polen ist. Da es sich um das falsche Teil handelte, startete ich meine Rücksendung am 12.04.2026. Der Händler schickte mir seine Adresse zu und ich s...
Hi,leider kommt es dauernd zu "zugestellten" Paketen von Hermes die aber nicht auffindbar sind, oder aufgerissen und ohne jeglichen Inhalt. Das kann so nicht weitergehen. Ebay habe ich schon kontaktiert bzw. versucht, der aburd kompetente Herr Mitarb...
Hallo.Ich habe ein Computer-Netzteil verkauft. Ich weiß nicht, was passiert ist, aber das Netzteil des Käufers funktionierte entweder nicht oder war defekt. Das ist aber nicht das Problem. Der Käufer hat eine Rückgabe beantragt und das Netzteil ohne ...
Nach einer berechtigten Rückgabe die ich sogar begründete, obwohl bei gewerblichen Verkäufern nicht erforderlich, wurde ich von diesem unverzüglich gesperrt. Begründung des Verkäufers: Für gewerbliche Verkäufer ist es ungeschriebenes Gesetz, bei erfo...
Hallo habe 2 Pakete am selben Tag in dasselbe EU Land versendet. Eines kommt an, der Käufer behauptet es wäre ein Artikel enthalten den ich so gar nicht verkaufe (ein Notebook aus den 2010er). Durch suche über die Paketmaße habe ich herausgefunden, d...
Hallo zusammen,Wir hatten jetzt wieder einen Fall mit einem Netzteil für TV-Geräte.Der Kunde hat es zurückgeschickt, die Rücksendung wurde zugestellt, aber bei uns kam offenbar zwar optisch genau das gleiche Teil an – sehr wahrscheinlich aber seine a...
Hallo miriam@ebay , aktuell bin ich wirklich kurz vorm Durchdrehen und weiß langsam nicht mehr, wie man als Verkäufer mit sowas noch umgehen soll. Ich habe gerade zwei Rückgaben laufen, die beide aus meiner Sicht einzig und allein auf technischem Unv...
Heyho,mich würde mal interessieren, wie ihr mit neutralen Bewertungen umgeht, die im Grunde gar nicht die Leistung des Händlers bewerten.Kommentieren, löschen lassen?Ich habe gestern mal wieder bei uns ins Bewertungsprofil geschaut und staunte nicht ...
Hallo zusammen,ich muss mal etwas loswerden. Und zwar wird bei uns aktuell massiv versucht zu betrügen.Ein Kunde kauft einen Artikel, bekommt diesen geliefert und meldet anschließend, dass sich keine Ware im Karton befunden habe.Ein Maschinenset wird...
ich habe einem kunden 700€ für eine teilrückerstattung angeboten er möchte aber 1500€ haben , kann ich mein angebot erhöhen ? wie kann man sich einigen ? er hatte bereits eine rückgabe angefragt . und er hat bis jetzt noch nicht auf mein angebot von ...
Hi Leute, habe aktuell das Problem das ich seit Tagen keinerlei Reaktion mehr auf meine eMails an den Concierge Service erhalte.Ich erhalte immer schön die eMail "Wird bearbeitet - meldet sich jemand"Aber Antworten erhalte ich Nie....Ist euch dieses ...
Hallo zusammen! Bestellung 19-14189-41467Fall Nr. 53743810705374381070 DHL: 358548824917Das ist das erste Mal seit vier Jahren. Folgendes ist passiert: 1. Am 6. Februar verkaufe ich ein iPhone und am 7. Februar versende ich es per DHL.2. DHL Status D...
Folgender Fall hat sich zugetragen:Verkauf einer Seagate Expansion Desktop Drive Externe 3 TB Festplatte SRD00F2 Neu & OVP (Artikelnummer 205211825521) von gewerblich an Privat. Der Käufer hat versehentlich eine Desktop-Festplatte statt einer Noteboo...
Hallo selina_b@ebay könntest Du bitte einmal bei Euch im System nachschauen, ob Euch eine Rückmeldung zu dem angegebenen Zahlungsstreifall vorliegt? Der Besteller*in hat mir nämlich am Wochenende einen Screenshot geschickt, aus dem hervorgeht das sei...
Artikel verkauft, pünktlich verschickt, nach ein paar Tagen öffnet Käufer Rückgabe, Begründung: "versehentlich bestellt". Soweit alles normal und nachvollziehbar.Ab jetzt wird's kurios:1 Tag später öffnet der Käufer einen Fall bei Ebay, Begründung: "...
Guten Morgen an Alle, wir haben immer wieder das gleiche Problem - Wie seht ihr die Sache ?: unsere Widerrufsbedingungen sind auf 14 Tage ausgelegt! hier ein aktueller Vorgang - Der Kunder widerruft heute Nacht den Kauf eines Armbandes für 8470.-€ un...
