Liebe Community, Nach über 6 Wochen hat ein Käufer bei mir eine Rückgabe angefragt. Grund "hat mir nicht gefallen" Es handelt sich um ein Flusensieb,deshalb wahrscheinlich eher "hat nicht gepasst,Bilder nicht richtig angeschaut,Beschreibung nicht gel...
Hallo zusammen, ein Käufer kauft einen refurbished Artikel bei mir und eröffnet 30 Minuten (!) vor Ende des Rückgabe Zeitraums eine Rückgabe wegen Meinung geändert. Rückgabe wurde am 03.12 akzeptiert und bis jetzt noch nicht verschickt. Laut den Rück...
Hallo zusammen,ich hatte mich an eBay telefonisch zwecks zwei Rücksendelabels für meine Kunden gewendet. Eines der Pakete ging direkt an mich, das andere direkt an meinen Lieferanten zur Reparatur. Das vom Kunden an den Großhändler hat funktioniert. ...
Hallo zusammen,ich hoffe, dass mir hier vielleicht jemand weiterhelfen kann, denn ich weiß nicht mehr, wie ich in meinem aktuellen Fall noch weiter vorgehen soll.Zum Ablauf:Ein Käufer hat am 28.10.2025 kurz nach Mitternacht einen Motor für einen Merc...
Guten Tag, ich habe das Paket erhalten, das Objektiv ist unbeschädigt angekommen, aber ich bin mit dem Zustand der Linsen nicht zufrieden, die Linsen im Inneren weisen Kratzer und Fingerabdrücke auf, es gibt viel Staub, aber das stört nicht – in der ...
Liebe Community,wir haben momentan folgendes Problem und würden gerne erfahren, wie man das aus der Welt schaffen könnte.-Kunde startet eine Rückgabe - Grund: Meinung geändert-daraus wird ein Fall eröffnet, warum, weshalb lässt sich diesem nicht entn...
Hallo zusammen,ich hoffe, dass mir jemand aus der Community oder ein eBay-Moderator weiterhelfen kann.Das Finanzamt führt derzeit eine Prüfung meiner alten eBay-Aktivitäten durch und hat von eBay eine Transaktionsliste der letzten Jahre erhalten. Das...
Guten Morgen, kurze Erklärung:Kunde kauft, wir liefernm meldet einen defekten Artikel , wir stellen ein Rücksendelabel bereit , falschen Artikel zurückbekommen.Soweit ja nichts abnormales bei Ebay.Den Kunden haben wir direkt nach Erhalt über Ebay ang...
Guten Nachmittag, ich habe eine Rückgabeanfrage erhalten, da der Artikel nicht funktioniert. Ich habe sofort mit dem Käufer Kontakt aufgenommen und eine Ersatzlieferung angeboten. Diese hat der Käufer angenommen.Nun habe ich das Problem, dass der Art...
Hallo, bitte einen Mod zur Hilfe markieren. 15-13461-40295 Es geht um eine Rückerstattung zu Bestellnummer: 15-13461-40295 Kundin hat alles (wenn auch mit falschem Rückgabegrund) zurückgeschickt. Es gibt 4 Bestellpositionen, die ersten 3 Positionen k...
Hallo, ich muss mir einfach mal Luft machen... Ich habe vor wenigen Tagen eine Konsole (Neuware) verkauft und der Kunde behauptet sie sei defekt.Ich habe dem Kunden angeboten das er mir den Artikel zurückschicken kann und ich ihm Ersatz oder ihm die ...
Danke elke@ebay dass du dich dem Fall annehmen willst. Bestellnummer25-13449-27941 Überall in der Anzeige steht dass diese SSD nur für das Modell 2012 passt. Da viele Käufer einfach nicht lesen können frage ich vor Versand bei dem Artikel immer nach ...
Leider ein immer wieder vorkommenes Ereignis. Es soll gar nicht um meinen Einzelfall gehen. Viele von euch kennen sicherlich dieses von eBay erzeugte Prozedere zu genüge. Im vorliegenden Fall entspricht die gelieferte Ware nicht den Vorstellungen der...
Siehe Betreff, wir machen Teilerstattung und weisen die Beschädigungen mit einem Bild nach. Kunde eröffnet Käuferschutzfall, wir legen den Fall erneut schriftlich nieder und senden abermals das Bild mit, worauf man die Beschädigungen eindeutig erkenn...
Sehr geehrte Damen und Herren, ein Fall wurde gegen uns entschieden, obwohl wir die Rücksendung des Käufer nicht erhalten haben; auch der Einspruch mit Bitte um Mitteilung der Sendungsnumemr wurde abgelehnt. Wie kann sowas passieren? Wo befindet sic ...
Bin ehrlich gesagt traurig und erschüttert wie Ebay mit uns als gewerblichen Verkäufern umgeht. Wenn es uns nicht gäbe, würde Ebay keinen Umsatz erziehlen und trotzdem werden wir im Stich gelassen. Ich bin leider einen betrügerischen Käufer aufgesess...
Wie kann man bei digitalen Inhalten Angeben, dass es keinen eBay Käuferschutz gibt, bzw. muss hier auch immer eine Versandart angegeben werden.Aktuell habe ich einen Zahlungsstreitfall für einen digitalen Inhalt. Hier muss ich, um diesen anzufechten,...
Hallo!Ich bin erst seit kurzer Zeit gewerblich tätig.Ich habe vorhin etwas für knapp 300€ verkauft.Der Käufer hat eine Adresse einer Postfiliale angegeben, allerdings wusste er nicht, dass er dazu auch eine Postnummer braucht. Nun soll das Paket doch...
