Garantie bei Händler aus China

[papaautozug]

Ich habe vor 11 Monaten ein Handy bei einem Händler aus China gekauft. Das Sim-Lock ist defekt und ich möchte die Garantie in Anspruch nehmen. Leider finde ich die Garantieunterlagen nicht mehr. Ich habe den Händler per Mail mit Angabe der Kaufdaten  informiert, dass ich die Garantie in Anspruch nehme und er mich über die weitere Vorgehensweise informieren soll. Der Händler reagiert nicht. Welche Möglichkeiten habe ich?

[papaautozug]

danke für die Hinweise. Die Samsung-Hotline hat mir die Unterlagen für eine Reparatur auf Garantie zugesandt.

[pathfinder150]

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem. Habe auch ein Handy welches sich im 12 Monat der Garantie-Zeit befand. Der Händler antwortet, wahrscheinlich nicht, weil er genau weiß das Ebay auf die Gewährleistung von Garantiefällen eine Verantwortung übernimmt. Habe den Händler 3Mal angeschrieben, es kam nichts zurück.