der Käufer aus dem Ausland überweist nur den Kaufpreis und keine Versandkosten für Hermes Paket???

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16-07-2017 21:08
Der Käufer aus Österreich hat bei mir 11 CDs gekauft und hat nur den Einkaufspreis, aber keine Versandkosten in Höhe von 13,79€ für Hermes S Paket bezahlt. Kann mir jemand beantworten bitte, was ich mit dem Problem machen soll? Bitte nur um seriöse Antworten. Danke
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@Anonymous
Habt Ihr schon miteinander kommuniziert?
Immerhin bietest Du ja auch Abholung an. Vielleicht kommt Dein Käuifer ja regelmäßig (beruflich z.B.) oder demnächst nach Deutschland und holt die CD's selber ab? München liegt u.U. gar nicht so weit entfernt.
Kläre doch dies erstmal ab. Falls nicht, hat ichkaufmirwas-2012 alles weitere beschrieben.
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@Anonymous
Dann schreibe ihn doch einfach höflich an und bitte um die Zahlung der restlichen Kosten.... und schicke ihm die entsprechende geänderte Gesamtrechnung noch zu (sofern noch nicht geschehen).
Ich empfehle Dir mal den Punkt 4 genauer zu betrachten, da Du nicht sendungsverfolgt verschickst aber PayPal anbietest....
hier bitte klicken: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/sellerprotection-full?locale.x=de_DEfull
Kurzum: Du mußt sendungsverfolgt an die bei PayPal hinterlegte Adresse verschicken.... ansonsten bist Du womöglich nicht nur Deine Ware los, sondern zahlst noch die (günstigen) Versandgebühren aus der eigenen Tasche, wenn PayPal Deinen Käufern das Geld zurückerstattet, weil Du keine Sendungsnummer hochladen kannst.....
Und selbst wenn Du Dich an alle Auflagen hälst, bist Du noch nicht auf der sicheren Seite!
Auch im Falle einer (berechtigten oder unberechtigten) Reklamation (innerhalb der nächsten 180 Tage - denn so lange besteht der Käuferschutz !) läßt PayPal Dich im Regen stehen.
Du hast den Zinnober mit der Kostenregelung des Rückversandes
Überlege Dir gut, ob Du für den Käuferschutz und das erhöhte Risiko auch noch zusätzliche Gebühren zahlen möchtest !?
Bei Überweisung geht das Versandrisiko auf den Käufer über und Du kannst eventuelle Probleme leichter mit dem Käufer selbst klären, günstig verschicken, auch gerade ins Ausland wo meist der Versand nur per Fedec oder UPS erfolgen sollte, auch auf nachträgliche Änderungen von Versandadressen eingehen u.v.m..... - Dein Geld ist aber in jedem Fall sicherer auf Deinem Bankkonto.
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