18-01-2018 22:43
An die Community bzw. ebay
Habe soeben einen Artikel zurückgeben wollen und erhielt schon paar Minuten später eine Meldung, dass das Geld auf PayPal zurück überwiesen wurde. Der Artikel hatte wohl einen Fehler, denn der 32 GByte Chip ließ sich nicht in allen Bereichen beschreiben. Vermute der On Board Chip-Controller hat eine Macke. Wieso ist es möglich, das ein Händler mit ebay so schnell reagiert ? Ich brauche keine Allmosen, will nur wissen was da falsch läuft. Habe jetzt schon zwei Rückläufe gestartet und möchte nicht bei ebay rausfliegen, nur weil ich berechtigt die Rückabwicklung beantragt hatte. Was mich noch brennend heiß interessiert : Wer hat die Kosten denn jetzt so schnell mit Geldrückgabe getragen ? Ebay oder der Käufer, der vielleicht weiß, das sein Produkt fehlerhaft war ? Für mich ist es nur unangenehm, da jetzt wieder ein Zeitverlust eingetreten ist. Der 32 GB Chip hatte übrigens keinen Aufdruck, so wie im Bild beim Händler auf ebay dargestellt. Wäre für eine Antwort dankbar !
Preiswert-00
Ebay hat den Rückgabeprozess teilweise automatisiert. Kann sein, dass es damit zusammenhängt:
https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-news/2017-herbst/rueckgaben
Das Geld für die Rückzahlung stammt natürlich vom Verkäufer, nicht von ebay.
so flott reagiert Ebay nicht, die haben Fristen einzuhaten
da kann also ausschießlich der Vk zurück gebucht haben