Artikelstandort Deutschland, Retour Ausland???

[hermelinemino]

Hallo,

ich habe einen Artikel gekauft, Artikelstandort: Bremen, Deutschland.

Nach dem Kauf merkte ich, dass der Händler in Hong Kong sitzt.

Nun habe ich eine Rücksendung beantragt, dort steht eine Adresse aus Großbritannien.

Wohin sollte ich die Ware schicken? Zurück nach Deutschland, wo sie herkommt (da wäre die Ware auch hingegangen, bei einer Nicht-Zustellung)? Nach Großbritannien oder an ihn nach Hong Kong?

Nirgends stand, dass die Rücksendung in das Ausland gehen würde, da ich ansonsten niemals bestellt hätte.

Hatte schon mal jemand Erfahrung gemacht mit so etwas?

[Anonymous]

Hallo @hermelinemino

wenn Du mit Paypal bezahlt hast, wär das hier für Dich nützlich:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Nach Aktivierung klicke in Deinem paypalkonto die entsprechende Transaktion an und wähle "Erstattung der Rücksendekosten beantragen"

Beachte die Bedingungen...

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns/terms-and-conditions?locale.x=de_DE

Ich habe selbst noch keine Erfarungen und probiere es es erstmals nächste Woche.

Grüße!

[Anonymous]

@hermelinemino

Zur Info für Dich: ich hab das jetzt das erste Mal probiert und mir die Retouresendekosten von Paypal erstatten lassen. Super Sache, klappt 🙂 Damit kann es einem praktisch egal sein, wohin man auf den Erdball retour sendet, solange man 25 EUR nicht übersteigt.

Ich würde mir klipp und konkret vom Verkäufer bestätigen lassen, an welche Anschrift retour senden soll.

Grüße!