Der Verkäufer hat den Kauf abgebrochen

[eljot1964]

Hallo.

Ich habe ein Buch auf Ebay bestellt und per Paypal bezahlt. Ich habe mich nicht weiter um die Bestellung gekümmert bis

ich merkte, dass die Summe wie auf mein Paypal gutgeschrieben wurde.

Der Verkäufer hat einfach den Kauf storniert. Die Begründung war, dass das Buch wohl nicht in dem Zustand sei, wie angegeben.

Da es ein Sachbuch ist, wäre mir das egal gewesen.

Darf ein verkäufer mal eben den Kauf stornieren? Schließlich ist ein Kaufvertrag zustande gekommen.

Danke schon mal.

[neues_eu-recht · Accepted solution]

---

@eljot1964@  schrieb:

Hallo.

Ich habe ein Buch auf Ebay bestellt und per Paypal bezahlt. Ich habe mich nicht weiter um die Bestellung gekümmert bis

ich merkte, dass die Summe wie auf mein Paypal gutgeschrieben wurde.

Der Verkäufer hat einfach den Kauf storniert. Die Begründung war, dass das Buch wohl nicht in dem Zustand sei, wie angegeben.

Da es ein Sachbuch ist, wäre mir das egal gewesen.

Darf ein verkäufer mal eben den Kauf stornieren? Schließlich ist ein Kaufvertrag zustande gekommen.

Danke schon mal.

---

Nein, das darf er nicht, Verträge sind einzuhalten.

Durchsetzen musst Du das allerdings selbst.

[eljot1964 · Accepted solution]

Danke, das habe ich gedacht. Was genau sollte man am besten machenß Sich am Verkäufer richten, oder an Ebay?

[neues_eu-recht · Accepted solution]

Natürlich an den VK, was hat eBay mit Deinem Kaufvertrag zu tun?
Einschreiben mit Fristsetzung, Ersatzbeschaffung; aber alles im Rahmen der Verhältnismäßigkeit.

[2017maha · Accepted solution]

@eljot1964
das ist Sache zwischen Verkäufer + Käufer.

Zivilrechtlich dein Recht einklagen? wird sich wohl nicht lohnen.

Sachlich "rot" bewerten.

[eljot1964 · Accepted solution]

Die Ebay Hotline, die ich trotzdem mal angerufen habe, meinte es sei wohl legitim den kauf abzubrechen.
Zusätzlich kann ich gar keine schlechte Bewertung abgeben. Ich finde es eher befremdlich, dass jeder verkäufer mal eben sagen kann, sorry, war ein Fehler, nichts für ungut.

[neues_eu-recht · Accepted solution]

Es ist NICHT legitim, was erwartest Du denn von den 400-Euro-"Fachkräften" bei eBay?
Schau mal ins BGB oder in die entsprechenden eBay-Grundsätze, wann und wie ein Kaufvertrag zustandekommt.

[eljot1964 · Accepted solution]

Mir geht es noch nicht mal in diesem Fall um diesen spezifischen Artikel, sondern eher darum, dass ich das bei einem Artikel, den ich unbedingt ergattern will und auch ersteiger, dann nicht plötzlich ein "Sorry, habs mir anders überlegt" vom Verkäufer bekomme.
Gut zu wissen, dass es doch nicht geht.

P.S. Die Hotline mag zwar unqualifiziert sein, aber ich kann ja trotzdem keine schlechte Bewertung am Verkäufer abgeben, was ja an ebay liegt.

[19flieger · Accepted solution]

Bei einer vollständigen Rückerstattung über PP entfällt (leider) Deine Bewertungsmöglichkeit, schließlich lebt eBay ja von zufriedenen (zahlenden) Verkäufern. 😉
Das berührt Deinen nach wie vor gültigen Kaufvertrag allerdings in keinster Weise.

[eljot1964 · Accepted solution]

Ich habe trotzdem mal den Verkäufer angerufen, da es sich um eine Buchhandlung handelt. Da wurde es nur abgetan mit, "wir sind ein großes Unternehmen, und wenn mal 1-2 Artikel eventuell beschädigt sind...blabla" und darauf hingewiesen, dass der Chef nicht da ist. Sie waren super freundlich bis ich darauf hinwies, dass ich annahm, dass Ebay-Verkäufe normalerweise verbindlich sind. Da war dann der Ton weniger freundlich.

[fori.0815 · Accepted solution]

Schau mal ob du hierüber eine Bewertung abgeben kannst:
https://www.ebay.de/fdbk/leave_feedback?

Normalerweise kann man auch bei einem Kaufabbruch bewerten. Nur wenn ein Nichtzahlerfall mit Verwarnung geschlossen wurde, dann verliert man das Bewertungsrecht.

Zur Gültigkeit des Kaufvertrages wurde ja schon alles gesagt. Zur Fähigkeit des Kundendienstes auch...

[eljot1964 · Accepted solution]

Danke für den Bewertungslink. Ich glaube da geht das, aber im Moment steht noch:"Sie müssen 7 Tage warten, bevor Sie für diesen PowerSeller eine neutrale oder negative Bewertung abgeben können."

Ok, im Grunde wurde meine Kohle ja sofort zurück überwiesen, und die Begründung des Verkäufers war, dass der Artikel angeblich nicht im angegebenen Zustand war. Vielleicht lasse ich nochmal durchgehen, aber prinzipiell finde ich sowas nicht i.O.