Ebay storniert Kauf wegen gehackten Konto. Warum wird Paypal Zahlung nicht auch storniert?

[andrea2769]

Hallo! Es ist nun das zweite mal das ein Kauf von mir ,von Ebay gelöscht wird. Was ich nicht verstehe :

Das Konto des Mitgliedes wurde gehackt. Der Kauf entfernt. Warum wird aber die Paypal Zahlung weiter laufen gelassen?

Eine Rückerstattung dauert Wochen! Erstmal kann man den Artikel erst nach 10 Tagen als nicht erhalten melden. Warum ? 

Der Kauf konnte doch auch sofort gelöscht werden.  Es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum man den Mitglieder die bereits gezahlt haben, nicht schnell und unproblematisch das Geld zurück erstattet. 

[excludio]

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@andrea2769schrieb:

Hallo! Es ist nun das zweite mal das ein Kauf von mir ,von Ebay gelöscht wird. Was ich nicht verstehe :

Das Konto des Mitgliedes wurde gehackt. Der Kauf entfernt. Warum wird aber die Paypal Zahlung weiter laufen gelassen?

Eine Rückerstattung dauert Wochen! Erstmal kann man den Artikel erst nach 10 Tagen als nicht erhalten melden. Warum ? 

Der Kauf konnte doch auch sofort gelöscht werden.  Es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum man den Mitglieder die bereits gezahlt haben, nicht schnell und unproblematisch das Geld zurück erstattet. 

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Servus @andrea2769

Ebay und Paypal sind zwei getrennte Firmen.

Paypal muss auch nicht zwingend davon in Kenntnis gesetzt werden,

dass ein Hack bei Ebay vorlag oder ob das überhaupt der Wahrheit entspricht.

Rein theoretisch könntest Du dennoch Ware erhalten.

Theoretisch eben.

Dennoch laufen bestimmte Prozesse einfach nach "Schema F" ab.

Dazu gehören in den meisten Fällen auch die Fristen von Paypal.

[andrea2769]

Ebay und Paypal sind aber auch sonst vernetzt. Nur Wenn es um Rückerstattung geht funktioniert es nicht. Ebay sollte sich mal Gedanken machen warum die Konten so einfach zu knacken sind. Und warum man so einfach eine Paypal Adresse mit einem bereits bestehenden Ebay Konto mit vorher anderer Paypal Nutzung verbinden kann.