Ebay hat Artikel aus der Gekauft-Liste gelöscht

[lsig_de_ce63a9x9qw]

Hallo,

Ich habe Aufgrund einer verspäteten Lieferung  einige Anfragen eröffnet. 

Es handelte sich um  mehrere Artikel, die ich bei einem Hädler gekauft habe.

Das liegt drei Wochen zurück.

Der Händler meldete sich bei mir, wir klärten das Problem.

Ich schloss die Anfragen, als geklärt und erhielt die Waren.

Allerdings verschwanden damit auch die Artikel aus der Liste.

Der Händler schrieb mir, dass nicht er, Ebay hätte die Liste gelöscht.

Ich hätte nun gerne die vollständige Liste wieder zurück.

An wen wende ich mich und ist die Wiederherstellung überhaupt möglich?

Auch wen der Fall geklärt ist, müsste die Liste doch stehen bleiben?

Ich freue mich auf eure Antworten

LG

L.sig

[jehtdirnixan]

Eigentlich sollten Artikel aus der "Gekauft"-Liste nur dann verschwinden,

wenn ein Rückgabefall eröffnet und dieser dann geschlossen wurde.

Das übernimmt eBay automatisch, nicht der Verkäufer.

Da hätte ja tatsächlich kein Kauf stattgefunden, wenn der Artikel wieder beim Verkäufer und die Zahlung wieder beim Käufer gelandet ist.

Deshalb die ersten Gegenfragen:

Wie wurde denn ein Problemfall eröffnet?

Und wie vom Verkäufer geantwortet?

Bitte abstrakt, keine Original-Kommunikation mit Namen und Adressen!

[lsig_de_ce63a9x9qw]

Danke für deine schnelle Rückmeldung.

Könne Sie mir sagen, wie ich zu den früher eröffneten Fällen komme?
Jetzt ist ja alles geschlossen.
Es gibt bestimmt ein Archiv dafür.

Finde das leider nicht.

LG
L.Sig

[jehtdirnixan]

@lsig_de_ce63a9x9qw

Folge diesem Link, sollte Dich zu allen deiner Fälle der letzten 18 Monate führen:

https://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter&p=Last18Months&cf=1

[lsig_de_ce63a9x9qw]

Guten Abend!

Ich habe es gefunden.

Ich habe am 16. 10. einen Fall eröffnet, weil ich den Artikel nicht erhalten habe.
Ich konnte den Händler tagelang telefonisch nicht erreichen, obwohl er feste Bürostunden angibt.
Der Händler hat sofort geantwortet, und zugesagt, dass er sofort versendet.
Ich hab den Fall geschlossen.
Zwei Tage später kam die Ware an.

Allerdings war der Artikel aus der Ebay-Kaufs-Liste verschwunde.

Ich schrieb den Händler an, der mir versicherte, dass er nichts entfernt hat.
Das würde Ebay machmal tun.

LG
L.S

[lsig_de_ce63a9x9qw]

Danke jehtdirnixan, den Link probiere ich aus.

Trotzdem interessiert mich, warum diese Artikel gelöscht worden sind.