Ich habe einen per Überweisung bezahlten Artikel von einem privaten Verkäufer nicht erhalten.

[mucthommunich]

Ich habe einen per Überweisung bezahlten Artikel von einem privaten Verkäufer nicht erhalten.

Mittlerweile sind über zwei Wochen vergangen, der Verkäufer reagiert nicht auf NAchrichten. Ich habe das bei ebay gemeldet, dort heißt es eigentlich, man bekäme innerhalb von 48 Stunden eine Lösung angeboten, allerdings warte ich auch hier seit 9 Tagen auf irgendeinen Fortschritt. WIe kann ich weiter vorgehen, um mein Geld zurückzuerhalten? Nur über die Bank? EIne Überweisung rückgängig zu machen ist nicht ganz günstig und der Verkäufer muss zustimmen...

Danke im Vorfeld für Lösungsansätze!

[benediktxvii*]

@mucthommunich 

welches Versandunternehmen und welche Versandart wurden denn ausgewiesen ? 

war es ein innerdeutscher Kauf ?

[mucthommunich]

Ja, es war ein innerdeutscher Kauf. Standardversand (DHL Paket) wurde angegeben, die Versandkosten waren im Kaufpreis inklusive ("kostenloser Versand"). Der Verkäufer hat keine Sendungsnummer in ebay hochgeladen oder mir übermittelt...

[mucthommunich]

was natürlich noch interessant wäre, wie ich über ebay an die Kontaktdaten vom Verkäufer komme...

[*sweet-melody*]

Hallo @ mucthommunich !

Ein DHL-Paket ist immer mit Sendungsverfolgungsnummer und versichert.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/deutschlandweit-versenden/paket.html
Fordere die Kontaktdaten noch einmal bei eBay an.

Nenne doch bitte einmal die Artikelnummer oder den Accountnamen des Verkäufers!

LG

[mucthommunich]

Ja das ist mir schon klar, was ein Paket ist - aber was hilfts, wenn man nicht an die Sendungsverfolgungsnummer kommt, weil der Verkäufer nicht reagiert... An ebay kann ich mich online nicht mehr öffnen, da bereits ein Fall eröffnet ist, hier steht nur "es wird auf eine Antwort des Verkäufers gewartet", ich bin ja gespannt wie lange das da noch steht (mittlerweile seit 9 Tagen..). Werde mal versuchen, mich telefonisch an ebay zu wenden, um zumindest an die Kontaktdaten des Verkäufers zu kommen, zwecks evtl. Anzeige bei der Polizei etc.
283632269451 ist die Art.Nr., Verkäufer "tronana"
Gruß

[bootyooty]

Die Kontaktdaten solltest du in der Mail erhalten haben, nachdem du die Kaufabwicklung abgeschlossen hattest, @mucthommunich, ebay wird den Fall irgendwann einfach schließen.

[karalalz]

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=tronana&&_trksid=p2047675.l2560&rt=nc...

[*sweet-melody*]

mucthommunich ,

Die Kommunikation des VK wurde ja schon von anderen K bemängelt.

[mucthommunich]

Danke für eure Infos und Hilfe 🙂