Kinderschuh gekauft als "NEU mit Karton" gekauft und ohne Karton und Etikett erhalten?

[animallover-10]

Ich habe mal eine Frage:

Kürzlich habe ich einen Kinderschuh bei einem Händler gekauft welcher als Artikelzustand "Neu mit Karton" angeboten wurde.

Bekommen habe ich den abgebildeten Schuh jedoch OHNE Etikett und OHNE Original Karton.

Fairerweise hätte der Verkäufer als Artikelzustand "Neu ohne Karton" angeben müssen. Hat er aber nicht und ich soll dafür Verständnis haben! Nicht ehrlich, wie ich finde!

Ich suche, wenn ich bei eBay Kinder-Schuhe kaufen möchte, stets "Neu mit Karton", dies ist mir wichtig!

Wenn ich den Schuh zurück schicken möchte muss ich die Rücksendekosten dafür tragen - so seine Aussage.

Bei Rücksendung trägt der Käufer die Rücksendekosten, habe ich Verständnis für wenn es so angegeben ist aber in diesem Fall nicht!

Der Schuh sieht aus wie Neu aber muss dieser nicht so verschickt werden wie beschrieben? Mit Original Karton oder zumindest das Etikett am Schuh?

Für mich ist der Schuh nun nicht Neu mit Karton oder Etikett auch wenn dieser ungetragen aussieht!

Was kann ich da machen?

Muss ich die Rücksendekosten tatsächlich selber zahlen wenn Artikel nicht wie beschrieben ankommt?

Ich freue mich auf Antworten - vielen Dank!

[animallover-10]

Wem die Definition von "Neu mit Karton" nicht bekannt ist, hier die Bedeutung dazu:


Kleidung & Accessories: Schuhe

Artikelzustand Beschreibung

Neu mit Karton

Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel, in der Originalverpackung (wie z. B. Original­karton/‑tasche) und/oder mit noch am Artikel befestigten Originaletikett.


Neu ohne Karton

Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel, ohne oder nur teilweise in Originalverpackung (wie z. B. Original­karton/‑tasche). Originaletiketten sind u. U. nicht mehr am Artikel befestigt. Beispiel: Neue Schuhe ohne Gebrauchsspuren, aber ohne Originalkarton.


Neu mit Fehlern

Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel mit kleinen, äußerlichen Fehlern, z. B. natürliche Farbvariationen, Abrieb, Schnittspuren, Kerben, lose Fasern, fehlende Knöpfe, falsche Größenangaben oder Originaletiketten, die nicht mehr am Artikel befestigt sind. Diese Fehler können bei der Herstellung oder dem Versand entstehen. Artikel, bei dem Teile der Originalverpackung fehlen (wie z. B. Original­karton/‑tasche) oder neuer Artikel „2. Wahl“. Weitere Einzelheiten, z. B. genaue Beschreibung etwaiger Fehler oder Mängel im Angebot des Verkäufers.

[xyz_ · Accepted solution]

"Muss ich die Rücksendekosten tatsächlich selber zahlen wenn Artikel nicht wie beschrieben ankommt?"

Hallo,

nein, muß Du nicht.

Mich wundern allerdings hier manche Aussagen.

Sonst wird hier grundsätzlich darauf bestanden das der VK das zu liefern hat was er anbietet.

Dies soll hierbei auf einmal nicht mehr gelten?

Ganz klar, der VK muß das liefern wie es in seinem Angebot steht und nix anderes.

Entweder er liefert nach oder Du schickst auf seine Kosten zurück.

[animallover-10 · Accepted solution]

@xyz_,

vielen Dank!

Wenn der VK nun die Kosten für die Rücksendung nicht übernimmt, muss ich per Nachnahme zurück schicken?

[*catdog64* · Accepted solution]

>> muss ich per Nachnahme zurück schicken? <

Nein! Wenn der Verkäufer das Paket nicht annimmt bleibst du auf den Kosten sitzen.

[animallover-10 · Accepted solution]

@*catdog64*

>> "Du schickst auf seine Kosten zurück" <<

Wie soll ich es verstehen,

[animallover-10 · Accepted solution]

@xyz_

>> "Du schickst auf seine Kosten zurück" <<

Wie soll ich es verstehen?

[xyz_ · Accepted solution]

"Wie soll ich es verstehen?"

Es handelt sich hierbei für mich ganz klar um eine Reklamation.
Das heißt der VK muss nachbessern oder wenn er das nicht kann das Geld inklusive Versankosten erstatten.
Leider ist es bei ebay aber immer mehr zu beobachten das viele VK meinen hier hersche der Wille des VK
und nicht das Verbrauchergesetz.
Zahlt der VK die Rücksendekosten nicht bleibt meistens nur der Rechtsweg. Und da scheiden sich die Geister.
Meistens gibt der Käufer klein bei weil der Aufwand an sein rechtmäßiges Geld zu kommen zu hoch ist.

[animallover-10 · Accepted solution]

Vielen Dank