Kinderschuh gekauft als "NEU mit Karton" gekauft und ohne Karton und Etikett erhalten?

[animallover-10]

Ich habe mal eine Frage:

Kürzlich habe ich einen Kinderschuh bei einem Händler gekauft welcher als Artikelzustand "Neu mit Karton" angeboten wurde.

Bekommen habe ich den abgebildeten Schuh jedoch OHNE Etikett und OHNE Original Karton.

Fairerweise hätte der Verkäufer als Artikelzustand "Neu ohne Karton" angeben müssen. Hat er aber nicht und ich soll dafür Verständnis haben! Nicht ehrlich, wie ich finde!

Ich suche, wenn ich bei eBay Kinder-Schuhe kaufen möchte, stets "Neu mit Karton", dies ist mir wichtig!

Wenn ich den Schuh zurück schicken möchte muss ich die Rücksendekosten dafür tragen - so seine Aussage.

Bei Rücksendung trägt der Käufer die Rücksendekosten, habe ich Verständnis für wenn es so angegeben ist aber in diesem Fall nicht!

Der Schuh sieht aus wie Neu aber muss dieser nicht so verschickt werden wie beschrieben? Mit Original Karton oder zumindest das Etikett am Schuh?

Für mich ist der Schuh nun nicht Neu mit Karton oder Etikett auch wenn dieser ungetragen aussieht!

Was kann ich da machen?

Muss ich die Rücksendekosten tatsächlich selber zahlen wenn Artikel nicht wie beschrieben ankommt?

Ich freue mich auf Antworten - vielen Dank!

[animallover-10]

Wem die Definition von "Neu mit Karton" nicht bekannt ist, hier die Bedeutung dazu:


Kleidung & Accessories: Schuhe

Artikelzustand Beschreibung

Neu mit Karton

Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel, in der Originalverpackung (wie z. B. Original­karton/‑tasche) und/oder mit noch am Artikel befestigten Originaletikett.


Neu ohne Karton

Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel, ohne oder nur teilweise in Originalverpackung (wie z. B. Original­karton/‑tasche). Originaletiketten sind u. U. nicht mehr am Artikel befestigt. Beispiel: Neue Schuhe ohne Gebrauchsspuren, aber ohne Originalkarton.


Neu mit Fehlern

Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel mit kleinen, äußerlichen Fehlern, z. B. natürliche Farbvariationen, Abrieb, Schnittspuren, Kerben, lose Fasern, fehlende Knöpfe, falsche Größenangaben oder Originaletiketten, die nicht mehr am Artikel befestigt sind. Diese Fehler können bei der Herstellung oder dem Versand entstehen. Artikel, bei dem Teile der Originalverpackung fehlen (wie z. B. Original­karton/‑tasche) oder neuer Artikel „2. Wahl“. Weitere Einzelheiten, z. B. genaue Beschreibung etwaiger Fehler oder Mängel im Angebot des Verkäufers.

[xyz_ · Accepted solution]

"Muss ich die Rücksendekosten tatsächlich selber zahlen wenn Artikel nicht wie beschrieben ankommt?"

Hallo,

nein, muß Du nicht.

Mich wundern allerdings hier manche Aussagen.

Sonst wird hier grundsätzlich darauf bestanden das der VK das zu liefern hat was er anbietet.

Dies soll hierbei auf einmal nicht mehr gelten?

Ganz klar, der VK muß das liefern wie es in seinem Angebot steht und nix anderes.

Entweder er liefert nach oder Du schickst auf seine Kosten zurück.

[animallover-10 · Accepted solution]

@xyz_,

vielen Dank!

Wenn der VK nun die Kosten für die Rücksendung nicht übernimmt, muss ich per Nachnahme zurück schicken?

[*catdog64* · Accepted solution]

>> muss ich per Nachnahme zurück schicken? <

Nein! Wenn der Verkäufer das Paket nicht annimmt bleibst du auf den Kosten sitzen.

[animallover-10 · Accepted solution]

@*catdog64*

>> "Du schickst auf seine Kosten zurück" <<

Wie soll ich es verstehen,

[animallover-10 · Accepted solution]

@xyz_

>> "Du schickst auf seine Kosten zurück" <<

Wie soll ich es verstehen?

[xyz_ · Accepted solution]

"Wie soll ich es verstehen?"

Es handelt sich hierbei für mich ganz klar um eine Reklamation.
Das heißt der VK muss nachbessern oder wenn er das nicht kann das Geld inklusive Versankosten erstatten.
Leider ist es bei ebay aber immer mehr zu beobachten das viele VK meinen hier hersche der Wille des VK
und nicht das Verbrauchergesetz.
Zahlt der VK die Rücksendekosten nicht bleibt meistens nur der Rechtsweg. Und da scheiden sich die Geister.
Meistens gibt der Käufer klein bei weil der Aufwand an sein rechtmäßiges Geld zu kommen zu hoch ist.

[animallover-10 · Accepted solution]

Vielen Dank

[linaimforum]

@animallover-10

Guten Morgen?!

Was möchtest du denn jetzt gerne lesen?

Der Schuh ist *Neu* wie du schreibst, da würde für mich zählen!

Ob nu mit oder ohne Karton, wäre mir egal!

Gut...man hätte das in der AB angeben können/müßen...aber für mich ist der Artikelzustand wichtig!

Warum dann jetzt einen neuen, ungetragenen Artikel zurück senden?

Unverständlich für mich!

[animallover-10]

Ich weiß nicht ob der Schuh Neu ist, wurde mir OHNE Etikett und OHNE Original Karton zugeschickt!
Der Schuh sieht vielleicht aus wie Neu aber ist er das auch wirklich?
Bei einem Preis von 50€ erwarte ich Ehrlichkeit und den Artikel wie beschrieben!

"Ich verkaufe Ihnen einen selten getragenen Schuh der aussieht wie Neu. Darf ich Ihnen den Schuh als Neu mit Karton verkaufen und verschicke diesen ohne Etikett und Karton?
Was ist Ihnen wirklich wichtig?

Und was ist Ihrer Meinung nun böswillig?
Das ich einen neuen Schuh mit Karton erwartet?

[linaimforum]

Schrieb ich irgendwas von böswillig?
Handeln Sie wie Sie möchten, ich habe nur meine Meinung geschrieben!
Schönen Tag noch!

PS....Kleidungsstücke, die monatelang im Schrank vor sich hindümpeln, sind auch keineswegs *Neu ohne Etikett* gell?

[animallover-10]

Ja, ein Zitat an welches Sie sich scheinbar nicht mehr erinnern.

... ohne Worte, ... !

[*catdog64*]

@animallover-10 ,

das ist linas Signatur und steht unter jeder ihrer Antworten.

Das ist ein Zitat von Konrad Adenauer.

Was dein Schuhproblem betrifft wird dir das Forum nicht helfen können.

Du mußt dich mit dem Verkäufer einigen.

Vielleicht kannst du ja einen Preisnachlass in Höhe der Kosten für den Hinversand aushandeln, diese müßte dir der Verkäufer bei einer Rücksendung sowieso erstatten.

[animallover-10]

Vielen Dank!

Der Schuh hat 49,95€ gekostet und der Versand war kostenlos.
Wird also schwierig für mich noch etwas zu verhandeln.

Danke trotzdem.

[*catdog64*]

>>...und der Versand war kostenlos...<<

Es gibt keinen kostenlosen Versand.

Die Versandkosten waren in den Artikelpreis eingerechnet.

Der Händler muß dir die komplette Zahlung erstatten, inkl. der bereits verbrauchten Versandkosten.

Und genau hier würde ich ansetzen wenn mir ein Preisnachlass reichen würde.

[animallover-10]

@linaimforum,

Schuhe die zur Anprobe im Regal stehen (Aussage vom Verkäufer) sind dann auch noch "Neu mit Karton", weshalb mir diese ohne Etikett und Original Karton geschickt wurden, gell?

PS ... meine angeboten Sachen befinden sich im angegebenem Zustand, werden gut verpackt im Kleiderschrank aufbewahrt und weder im Karton, noch im Keller oder Dachboden! Diese dümpeln keinesfalls vor sich hin!

[animallover-10]

@catdog64,

laut Verkäufer kann ich die Schuhe zurückschicken aber die Rücksendekosten muss ich selbst übernehmen. Dies wurde mir schon angeboten.
Ich weiß nicht inwiefern ich da verhandeln soll.

Mir wäre es lieber gewesen, ich hätte die Schuhe mit Original Karton bzw. mit Etikett bekommen, so wie es beschrieben steht.
War aber leider beides nicht der Fall.
Ob diese nun tatsächlich Neu sind, kann ich daher nicht sagen. Diese sehen ungetragen aus!

Wenn ich einen Fall eröffnen würde ..., bringt vielleicht nicht viel.
Weicht denn der Artikel erheblich von der Beschreibung ab weil ohne Etikett und ohne Karton?

[maulwurfn2014]

Schuhe die zur Anprobe im Regal stehen

_______________________________________________________________

Die sind als Neu Sonstige anzugeben oder als Neu ohne Etikett.

Also lass dich nicht Veraxxen du könntest in Rot oder Grau dafür Bewerten weil kein Karton dabei ist.

[animallover-10]

@maulwurfn2014,

vielen Dank! Genau diese Meinung teile ich mit Ihnen.

Der Verkäufer teilte mir diese Aussage "Da wir direkt aus unseren Filialen versenden, stehen die Schuhe zur Anprobe in Regalen bereit, daher haben wir leider nicht alle Original Kartons." erst nach Erhalt der Ware und Kontaktaufnahme mit.

Ich würde aus diesem Grund und weil ich eben diese Schuhe nicht Original verpackt bekommen habe, eine Rücksendung bevorzugen. Nur soll ich diese selber Zahlen was mir nicht wirklich passt.

[rafael.0421]

Wäre ein Preisnachlaß nicht das beste?
Wobei ich den Verkäufer nicht verstehe,
wenn dieser den Zustand mit Neu mit Karton und Etikett beschreibt,
hat er auch dieses zu liefern.
Und dann noch die Rücksendekosten nicht übernehmen,
geht gar nicht.

[*sweet-melody*]

Hallo @animalover-10!

Lasse dich nicht verunsichern! Du hast nicht das bekommen, was du gekauft hast.
Und zwar ein Paar neue Schuhe mit Etikett und Originalkarton.
Für diesen Fehler ist der VK verantwortlich und hat deshalb auch die
Rücksendekosten zu tragen und nicht du.

LG

[animallover-10]

Hallo @*sweet-melody*,

vielen Dank für Ihre Anwort!
Ich werde zuerst mal den Verkäufer nochmals anschreiben und diesen fragen, ob er Aufgrund seines Fehlers, die Rücksendekosten übernimmt. Sollte es nicht der Fall sein, werde ich es einfach mal über eBay laufen lassen und einen Fall eröffnen.

Auf einer anderen Seite steht zu dem bestellten Schuh, dass dieses Modell eine Nr. kleiner ausfällt und eine Nr. größer bestellt werden soll. Mein Sohn hat Sie nun noch nicht anprobiert.
Dieser Hinweis steht bei diesem Verkäufer nicht. Mal schauen ob der Schuh wenigstens passt.

Vielen Dank schon mal und LG

[animallover-10]

Hallo r@afael.0421,

Preisnachlass wäre eventuell eine Option.
Nach einigen e-Mails heute morgen, kam mir der Verkäufer sehr genervt rüber weshalb ich nicht wirklich etwas erwarten kann.
Fragen kostet nichts ... stimmt.

Letztendlich geht es mir ums Prinzip.
Ich habe Schuhe "Neu mit Karton" gekauft aber leider ohne Etikett (es lag auch nichts dabei) und ohne Original Karton, bekommen.
Die Aussage vom Verkäufer, "Da wir direkt aus unseren Filialen versenden, stehen die Schuhe zur Anprobe in Regalen bereit, daher haben wir leider nicht alle Original Kartons.", hilft mir nicht. Es steht so in keiner seiner Angebote beschrieben.
Wieviele haben diese Schuhe schon probiert?
Ohne einen Hinweis auf NEU, ist es dieser für mich nicht!

Es wird wohl darauf hinaus laufen, dass ich eBay dafür einschalte wenn der Schuh nicht Versandkostenfrei zurückgenommen wird.

Vielen Dank schon mal
LG

[mooshummel85]

@animallover-10

Prinzipienreiter haben meiner Meinung nach keine anderen Sorgen....

Oder Hobbys.

Außer vielleicht Etiketten und Kartons sammeln...

Alles Gute, es kann nur besser werden.

[animallover-10]

@mooshummel85

Es muss immer wieder sinnlose Kommentare geben, worauf gerne verzichtet werden kann.

Hast ja auch kein besseres Hobby als sinnfreie Antworten zu geben.

Alles Gute, es kann nur besser werden.

[animallover-10]

@mooshummel85

Vielleicht hätte ich statt Prinzip, besser Grundsatz wählen sollen? Vielleicht hättest du somit ein anderes Hobby gefunden als hier zu antworten!

[immerhinque84]

Noch ein "sinnloser" Kommentar:
selbst kaufe ich Schuhe, weil ich sie tragen will. Ein Etikett - soweit überhaupt vorhanden- entferne ich sofort und ärgere mich ab und an über den Restklebstoff. Der Umkarton bleibt im Geschäft, weil er im Schuhschrank unnötiern Platz beansprucht.Wenn mein Kind Schuhe braucht, braucht es Schuhe, aber keinen Karton.
Die Fragestellerin will nun aber die Schuhe nur in einem Karton mit einem wie auch immer gestalteten Etikett. Jedem das Seine.

[*sweet-melody*]

Ich benutze den Schuhkarton, um die Sommerschuhe für den Winter einzulagern
und umgekehrt die Winterschuhe für den Sommer. Da habe ich immer den
passenden Karton. Das ist praktisch und er erfüllt seinen Zweck. Bei einer Reklamation ist es auch gern gesehen, wenn man noch die OVP und das Etikett besitzt, obwohl es da nicht zwingend nötig ist.

Aber egal wofür man den Karton möchte. Der VK hat den Artikel mit Karton und
Etikett angeboten und muss ihn auch so liefern.

Der TE muss sich hier nicht rechtfertigen, warum er darauf besteht und schon
gar nicht beleidigen lassen.

[animallover-10]

@immerhinque84,

versteht den Grundsatz nicht! Es ist in dieser Diskusion eine berechtigte Frage! Oder nicht?
Ich habe einen Schuh gekauft welcher als "Neu mit Karton" deklariert ist. Ob ich den Karton brauche oder nicht, steht hier nicht zur Debatte!
Nun habe ich einen Schuh bekommen, der mir keinen Hinweis darauf gibt, ob dieser tatsächlich NEU ist. Und dieser wurde bei einem Händler gekauft! Einem Händler vertraue ich und sowas ist mir wirklich noch nicht passiert.

Wenn ich in ein Geschäft gehe, sehe ich selbstverständlich was ich kaufe. Ich nehme beim Kauf im Geschäft auch grundsätzlich nie den Ausstellungs-Schuh sondern einen der noch nicht probiert wurde - dies kann ich dann sehen, egal ob für meine Kinder oder mich!
Jedem ist es selbst überlassen was er tut! Wer Geld für einen eventuell gebrauchten Schuh (Ausstellungsstück / zur Anprobe) beim Verkäufer lässt, ... jedem des Seine!

Ich äussere genauso meine Meinung wie jeder andere hier.

Ausserdem begrüße ich diejenigen, welche meine Meinung teilen, ...
♥-lichen Dank
@*sweet-melody*
@maulwurfn2014

[immerhinque84]

@ animallover-10
Ging es nicht darum, dass Du Schuhe auf Kosten des Verkäufers zurück schicken möchtest, weil der Karton und das Etikett fehlten?
Hat ein Händler die falsche oder defektes Ware geliefert, muss er das Rückporto übernehmen.
Kostet das Bestellte mehr als 40 Euro, kann der Händler auf kostenpflichtige Rücksendung nur bestehen, wenn der Kunde zum Zeitpunkt seines Widerrufs den Preis noch nicht bezahlt oder angezahlt hat. So kompliziert regelt es das BGB, Paragraf 357 Absatz 2 Satz 3.
Du hast die bestellten Schuhe erhalten, die nach Deiner Aussage auch nicht defekt sind. Bei der bei Ebay üblichen Vorkasse sind die Schuhe auch bezahlt.
Folge: Rücksendung auf Deine Kosten.
Auch wenn ich den Grundsatz der Diskussion nicht verstanden habe: die Regelungen im BGB sind nun einmal Gesetz. Wenn Dein Lieferant darauf besteht, dass Du die Rücksendung bezahlst, handelt er gesetzeskonform.

[2017maha]

@immerhinque84
zur Info: die 40€ Regelung gibt es schon lange nicht mehr.

Kurze Zusammenfassung:
Schuhe gekauft MIT Karton, MIT Etikett = NEU.

Karton und Etikett fehlten bei der Lieferung.
Ob der Schuh wie beschrieben ist, kann ja nicht beurteilt werden.

Jetzt wird angezweifelt .. wohlgemerkt mit Fragezeichen:

- Ist der Schuh überhaupt neu
- ist er ein Rückläufer
- usw.

Auch im Laden werden Schuhe als "neu" verkauft, obwohl schon viele Füsse darin standen .. und auch Rückläufer werden als neu verkauft.

Was jetzt wirklich Sache ist, weiß nur der Verkäufer.

Ich weiß jetzt nicht, ob ein fehlender Karton + / oder ein fehlendes Etikett ein "wirklicher" Mangel ist.

[*catdog64*]

Guten Morgen,

geht man davon aus, dass es sich hier tatsächlich um einen Sachmangel handelt, hätte der Verkäufer das Recht nachzubessern.

Erst wenn er das nicht kann oder will, kann man vom Kaufvertrag zurücktreten.

Wenn TE die Schuhe, die ja nach eigenen Aussagen neu aussehen, zurückgeben möchte, kommt das einem Widerruf gleich.

http://archive.is/LawGq

[mooshummel85]

Guten Morgen !

Ein fehlender Karton als Sachmangel ??

Andersrum geht es auch :

http://www.datentransfer24.de/Umtausch-Originalverpackung.html

[*catdog64*]

Guten Morgen @mooshummel85 ,

ich sehe da auch nicht wirklich einen Sachmangel, zumal TE ja auch schreibt "...Der Schuh sieht aus wie Neu..." und "...auch wenn dieser ungetragen aussieht!...".

Hätte der Verkäufer den Karton noch im Lager gehabt und die Treter vor dem Versand da rein gepackt, gäbe es jetzt keine Diskussion. Und die Schuhe wären die Gleichen....

[mooshummel85]

Hallo @catdog

Mann könnte ja alles noch weiter "spinnen"....wenn's hart auf hart käme, müsste TE auch erstmal beweisen, dass der Karton tatsächlich nicht mitgeliefert wurde....es sei denn.. es wurde das geöffnete Paket dementsprechend dokumentiert...

[animallover-10]

@mooshummel85,

ich kann es beweisen und den erhaltenen Karton mit ausgelegtem Papier fortografieren welcher mit dem Mitgliedsnamen "Schuh-Germann" des Händlers, versehen ist "Kartonage mit Eigennamen" und somit nicht der Original Karton vom Schuh.

Ein Fehler am Schuh wurde nun beim anprobieren auch entdeckt (etwas hochstehend spitziges an der Innensohle).
Vielleicht war es aus dem Grund bereits eine Retour weshalb der Original Karton nicht mehr vorhanden ist.

[mooshummel85]

Bringst du jetzt -außer zahlreicher... und vor allem langer und lang-atmiger Beiträge mit zig Wiederholungen noch irgendwas "produktives" zustande....weil es letzlich ja "nur" um eine Angelegenheit zwischen DIR als Käufer und deinem VERKÄUFER geht.

Oder betrachtest du das Hilfeforum als Bühne für deine kleine Privatperformance ?

[animallover-10]

@*catdog64*

Vielleicht handelt es sich tatsächlich um einen Sachmangel.
Ich habe mal den Link verfolgt in dem es heißt:

Mängel:
Sachmangel
Ein Sachmangel (§ 434 BGB) liegt vor, wenn der verkaufte Gegenstand

* nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat
* nicht der Werbung des Verkäufers oder Herstellers entspricht

Der Verkäufer wirbt doch mit Schuhen welche er als "Neu mit Karton" anbietet.
Die erhaltenen Schuhe weisen weder den Original Karton noch irgendein Etikett auf.

Ein Nachweis ob Neu, ist hier nicht gegeben.

Was ich ebenfalls schon mal in der Diskusion erwähnt habe, muss ein Marken - Kinder - Schuh nach 1-2x tragen nicht zwangsweise Gebrauchsspuren aufweisen.

Einen Mangel am Schuh habe ich jetzt auch feststellen müssen als mein Sohn die Schuhe anprobiert hat.
Auf der Innensohle steht etwas spitziges raus (am Fussballen).
Vielleicht kann ich es damit reklamieren.

Trotzdem vielen Dank für die hilfreichen Antworten

[*catdog64*]

@animallover-10 ,

wie bereits geschrieben:

Wenn es sich tatsächlich um einen Sachmangel handelt musst du dem Verkäufer die Möglichkeit zur Nacherfüllung geben.

Steht ebenfalls alles in dem Link !

[mooshummel85]

*soifz....

[immerhinque84]

@ animallover-10
Leider habe ich wohl wieder einmal nicht verstanden.
Du schreibst jetzt, dass Du doch einen Karton, nämlich vom Händler "Schuh-Germann" erhalten hast. In der für Verbraucher gedachten Widerrufsbelehrung dieses Händlers steht u.a.:
- Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
- Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Der für Dich kostenfreien Rücksendung dürfte damit nichts entgegenstehen, es sei denn, Du bist beim Kauf nicht als Privatperson aufgetreten oder aber die 14 Tage sind verstrichen.

[animallover-10]

@immerhinque84,

ich habe ebenfalls die Widerrufsbelehrung (unter dem gekauftem Artikel) gelesen in dem steht:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ich habe weder einen Original Karton des Schuhs erhalten noch irgendein Etikett am Schuh oder beiliegend.
Der Schuh wurde lediglich in einer Firmen Kartonage verschickt in welchem NUR die Schuhe/Sandalen aber kein Hinweis auf NEU enthalten war.

Ich weiß nicht was du gelesen hast und wo.

[immerhinque84]

@ animallover-10
also, die Auszüge aus der Widerrufsbelehrung habe ich wörtlich zitiert. Gefunden auf der homepage von Schuh-Germann www.schuh-germann.de.

[immerhinque84]

Nachtrag: Auf Ebay hat der Händler tatsächlich eine andere Widerrufsbelehrung: Frist 1 Monat, Käufer trägt die Rücksendekosten.

[2014salviaofficinalis]

Es ist völlig unerheblich, ob der ein oder andere "Forenratschläger" bei seinen Käufen andere Prioritäten setzt - DIESE Käuferin hat nach Ihren Grundsätzen ausgewählt, geboten, gekauft und bezahlt. Und damit Anspruch auf das Angepriesene. 

Dass manche User ganz andere Prinzipien haben -oder vielleicht auch gar keine- mag hochinteressant sein, sicher finden sich andernorts Möglichkeiten, darüber zu plaudern. 

Ich las verschiedentlich, das Hilfeforum sei dafür nicht der geeignete Ort. 

@animallover-10

catdog, rafael, maulwurfn und sweet-melody haben da schon Tipps in die richtige Richtung gegeben. 

[animallover-10]

Vielen Dank @2014salviaofficinales

Da mir "nur" Aufgrund fehlender Original Verpackungen & Etiketten nicht nachgewiesen werden kann ob der gelieferte Schuh wirklich neu ist, weiß ich trotzdem nicht ob ich überhaupt die Chance einer Reklamation habe.

[animallover-10]

@2014salviaofficinal…

[blubberstein]

Ich kann mir vorstellen, dass Du die Schuhe verschenken oder verkaufen möchtest....
Sieht natürlich nicht sooo dolle aus, ohne Karton, ohne Etikett....
Schicke die Schuhe zurück und kaufe in einem "normalen" Schuhladen.....
Da bekommst wenigstens nen Original Karton zu den Schuhen- und ein Etikett klebt an der Sohle....

[animallover-10]

@blubberstein,

eine Rücksendung ist möglich aber der VK übernimmt die Kosten für die Rücksendung NICHT!
Soweit war ich nämlich schon.
Egal wofür ich den Karton brauche, verstößt der VK gegen Grundsätze.

Die Schuhe haben ~ 50€ gekostet (GEOX Sandalen) und da habe ich doch das Recht, die Schuhe so zu bekommen wie es angeboten wird. Also wenigstens mit dem Original Karton wenn kein Etikett am Schuh ist!

Es ist nicht mein Ziel die Schuhe weiter zu verkaufen denn den bezahlten Preis werde ich nicht bekommen, mit oder ohne Karton!

Dies ist mir bisher noch nicht passiert ...

Trotzdem Danke

[2017maha]

@animallover-10
geht es jetzt um die Schuhe, welche von der Beschreibung abweichen - oder geht es um den fehlenden Karton, welcher in der AB aufgeführt war, jetzt aber fehlt?

Hast du die Schuhe nur deswegen gekauft, da der Karton mit angeboten war, oder wolltest du die Schuhe.
(Nicht falsch verstehen .. ich kaufe auch Schuhe mit Karton. Ärgere mich dann aber, wenn der Original-Karton als Versandkarton benutzt wird - einfach zugeklebt, Adresse + Versandmarke drauf.

Den Karton kann man dann schlecht zur Lagerung benutzen, sieht nicht gut aus - also ab in den Müll.

Bin aber noch nie auf die Idee gekommen, das zu reklamieren.

Ob der Schuh "NEU" ist, kannst du feststellen, Spuren an der Sohle sind meist vorhanden. Auch wenn er im Geschäft aufgestellt wurde, kann er neu sein.

[animallover-10]

@2017maha,

mir geht es darum, dass ich einen Schuh ohne Original Verpackung bekommen habe obwohl er als NEU mit Karton angeboten wurde. Ich habe nun KEINEN Hinweis darauf ob dieser wirklich neu ist.
KINDER Marken - Schuhe welche nur 1 - 2x getragen wurden, müssen nicht zwangsweise Gebrauchsspuren aufweisen (meine Ehrfahrung).
Ist der Schuh nun eine Fälschung? Ist der Schuh eine Retour? Ist der Schuh ...? Weiß ich nicht, kann ich nicht nachvollziehen.

Wenn ich den als NEU gekauften Schuh bekommen hätte, mit beklebtem Original Karton, akzeptiere ich es weil dieser dann NEU mit Karton wäre. Sieht nicht schön aus aber wäre nicht das erste mal und zur Lagerung noch super geeignet. Hätte, wäre, könnte, bringt mir jetzt leider nichts.

Hier war weder ein Etikett am Schuh, noch der Original Karton vorhanden.

Siehst mal auf welche Details ich beim NEU-KAUF achte, weil ich nach "Neu mit Etikett" gesucht habe.
Es ist mir einfach wichtig sonst hätte ich auch Schuhe "Neu ohne Karton" suchen können, wollte ich aber nicht!

[animallover-10]

@2017maha,

hier nochmal die Definition von eingestellten Artikeln unter Kleidung & Accessories: Schuhe "Neu mit Karton":

Neu mit Karton


Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel, in der Originalverpackung (wie z. B. Original­karton/‑tasche) und/oder mit noch am Artikel befestigten Originaletikett.

Weder ein Etikett noch ein Original ist bei den gelieferten Schuhen vorhanden obwohl als solches eingestellt!

Es sollte dann diese Definition angegeben werden:

Neu ohne Karton


"Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel, ohne oder nur teilweise in Originalverpackung (wie z. B. Original­karton/‑tasche). Originaletiketten sind u. U. nicht mehr am Artikel befestigt. Beispiel: Neue Schuhe ohne Gebrauchsspuren, aber ohne Originalkarton."

Danach habe ich aber nicht gesucht und es gab auch keinen Hinweis darauf ...!

[2017maha]

@animallover-10

Wiederholung .. ich kann lesen und hab mir das Angebot auch angesehen .. Geox Kraze
Das Profil des Verkäufers ist ein Vorzeige-Profil: 12.684 Bewertungen erhalten, Durchschnitt 4,9

du holst sehr weit aus, deine Gedankengänge und Fragen, welche du dir selber stellst, kann man nicht mehr nachvollziehen..

die verbrauchte Zeit kostet jetzt schon mehr, als die Rücksendekosten.

Es kann dir niemand die Entscheidung abnehmen.

[animallover-10]

@2017maha

ich kann dich leider auch nicht verstehen, weshalb ich sehr weit aushole.
Neu mit Etikett oder Neu mit Karton ist dann auch tatsächlich NEU und möchte ich auch so erhalten wenn es als solches angeboten wird!
Was ist daran weit her geholt oder nicht verständlich?

Angabe: Neu mit Karton sollte auch so verschickt werden PUNKT

Nach Erhalt der Ware, ist kein Etikett vorhanden (werder am Schuh noch lose beiliegend in der Schuh_Germann Verpackung) und ebenso kein Original GEOX Karton, so wie es beim Verkäufer beschrieben steht.

Für mich ist der Schuh nun nicht Neu, weil kein Hinweis darauf und nicht so verschickt wie angegeben.
Es ist nicht mein Fehler. dass ich nach Schuhen suche, welche ausschließlich als "Neu mit Karton" verkauft werden und mir dieser nun ohne jegliche Original Verpackung und ohne Original Etikett geliefert wurde.
Und genau das erwarte ich einfach von NEUEN Schuhen.

Wem das nicht wichtig ist, ... jedem des Seine!

[jehtdirnixan]

Man könnte schon auf den Gedanken kommen,

dass ein Artikel, der als "Neu und Originalverpackt" bzw. "Neu und mit Karton" sowie mit Etikett angeboten wird,

dann aber versendet wird ohne Karton und vor allem ohne Etikett,

entweder nicht neu ist (Rückläufer, u.U. schon mehr als nur anprobiert, evtl. eintägig getragen; Also eigentlich B-Ware),

oder gar ein Plagiat, also ein gefälschtes Markenprodukt ist.

Dafür muss man nun wirklich kein Verständnis haben.

Bei PayPal-Zahlung würde ich einen Fall wegen Abweichung von der Artikelbeschreibung öffnen.

[kuchenkruemel.2012]

Im Fall muss man in der Regel einen Versandnachweis der Rücksendung angeben. Die darf dann der Käufer tragen... und ich denke nicht, dass hier in dem Fall die Käuferin die Versandkosten vom Verkäufer erstattet bekommt.
Ggf bringt eine nichtgrüne Bewertung den Verkäufer zum Einlenken.

Aber eines ist klar: Geliefert wie beschrieben wurde hier nicht!

[animallover-10]

Vielen Dank!

Genau soweit war ich schon. Rücksendung ist kein Problem aber die Kosten dafür muss ich tragen.

Meine Frage nun dazu:
Ist der Schuh tatsächlich NEU? Ich finde keinen Hinweis darauf, da dieser nicht wie beschrieben verschickt wurde.
Ohne O-Karton und ohne Etikett am Schuh, auch in der Sendung ist nichts gewesen.

Muss ich nun wirklich die Rücksendekosten tragen obwohl ich den Schuh anders als erwartet bekommen habe?

Womöglich ist es tatsächlich eine Retour weshalb kein Original Karton dabei ist, sollte dann aber so beschrieben werden.
Laut Aussage vom VK werden die Schuhe aus den Filialen verschickt, welche zur Anprobe in den Regalen stehen!
Darauf ist kein Hinweis in seinen Angeboten!